Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 92 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐAO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ CÔNG NGHIỆP LONG ANTRƯƠNG Đỏ MAI HIỀNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỒ PHẦN

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an N PHƯƠNG ĐÒNG - CHI NHÁNH LONG ANLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàngMã sô: 8.34.02.01Long An, năm 2020BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO T

RƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ CÒNG NGHIỆP LONG ANTRƯƠNG ĐỖ MAI HIỀNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHĂN PHƯƠNG ĐÒNG - CHI NHÁN Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

H LONG ANLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàngMã sô: 8.34.02.01Người hướng dẫn khoa học: GS. TS Lê Đình ViênLong An, năm 2020LỜI

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu cúa riêng tôi. Các số liệu và kết quá trong luận vãn là trung thực và chưa được công b

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an n luận vânTrương Đõ Mai HiềniiLỜI CÂM ƠNTrong thời gian nghiên CÚM và thực hiện luận văn này, tác giả đã nhận được sự giúp đờ nhiệt tình từ các cơ qua

n, tố chức và cá nhân. Tác giả xin gửi lời cám ơn sâu sâc và chân thành đến các tập thế, cá nhân đà tạo điều kiện và giúp đờ tác già trong suốt quá tr Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ình thực hiện đề tài.Tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tẽ Công nghiệp Long An đã tận tình giảng dạy, truyền đạt nhũng kiến

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

thức quý báu cho tác giã trong suốt thời gian tác giá học tập tại trường.Tác già cũng xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và các dõng nghiệp tại Ngân

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an ặc biệt, Tác già xin chân thành càm ơn GS. TS Lẽ Đình Viên, người đã trực tiếp hướng dần tác giã trong suốt quá trình nghiên CÚM và hoàn thiện đề tài.

Tác già cũng xin chân thành cám ơn Phòng SĐH&QHQT Trường Đại học Kinh tẽ Công nghiệp Long An và các anh, chị và các bạn học viên cao học cùa đã nhiệt Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

tình hò trợ, động viên và chia sé nhừng kinh nghiệm, kiên thức trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.Do thời gian nghiên CÚM và kiến thức còn hạn

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

chẽ, luận văn được hoàn thiện không thế tránh khỏi những sơ suất (hiếu sót, tác già rất mong nhận được nhùMg ý kiẽn của các thầy cô giáo cùng các bạn

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an c ngân hàng nước ngoài lớn, có kinh nghiệm đang tích cực hoạt động tại thị trường ngân hàng Việt Nam sè gia tăng áp lực cạnh tranh cho các NHTM trong

nước nói chung và Ngân hàng Thương mại Cố phân Phương Đông - Chi nhánh Long An nói riêng. Đây là thách thức cùng như là áp lực cân thiết đẽ các NHTM n Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ỏ lực hơn nữa nhâm mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng phục vụ, học hỏi kinh nghiệm quàn trị đẽ tiến tới đáp ứng nhu cău phục vụ ngày một cao cùa khác

Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

h hàng. Từ việc nghiên cứu đê tài “Chãt lượng dịch vụ ngân hàng bán lé tại Ngân hàng Thương mại Cô phàn Phương Đông - Chi nhánh Long An” đã làm rõ nhừ