Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 102 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ VÀN MINHCHÁT LƯỢNG PHỤC vụ TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAMCHI

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ I NHÁNH PHỦ THỌLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KỈNH DOANHCHI ƯNG TRÌNH DỊN1I III ỨNG ƯNG DỤNGHà Nôi-2019DẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ VÀN

MINHCHẮT LƯỢNG PHỤC vụ TRONG GIAO DỊCH vói KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ THỌ•Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MA Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

số: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sỉ QUẢN TRĨ KĨNH DOANHCHI ONG TRÌNH DỊNI1 III ÓNG ƯNG DỤNGNGƯỜI III ÓNG DẤN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN THỊ PHI NGAXÁC NHẶN CÙA

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

XÁC NHẠN CỦA CHỦ TỊCH HDCẤN Bộ hi’Ông DẲNC IÌẤM LUẬN VĂNHà Nội-2019LỜI CAM DOANTác gia luận van: Lê Van Minh, xin cam đoan: Những nội dung (rong luận

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ VÀN MINHCHÁT LƯỢNG PHỤC vụ TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAMCHI

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ hánh Phú Thọ, củng nhưng đề xuất vã một số kiến nghị nham hoàn thiện và nàng cao chất lượng phục vụ (rong giao dịch với khách hàng nảy là do tác giã t

ự nghiên cứu vã thực hiện, không sao chép nội dung của công trinh nghiên cứu nào. Các tài liệu tham khao đê thực hiện luận vân đêu dược trích dẫn nguồ Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

n gốc day dú và rò ràng.Ilà Nội,rì gày 13 tháng 06 năm 2019LỜI CẢM ƠNTác gia xin chân thành cam ưn Quý thay cô. Giang viên Trường Dại học kinh te - Đạ

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

i học Quốc gia Hà Nội dà tận tinh giáng dạy vã hướng dần nhiêu kiến thức bò ích trong suốt thời gian tham gia lớp cao học Quan Trị Kinh Doanh Khỏa 26

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ VÀN MINHCHÁT LƯỢNG PHỤC vụ TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAMCHI

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ n thành tot luận vãn nãy. Ngoài ra. lác gia xin dành lời cam ưn sâu sac lới các thầy cồ trong hội đồng chấm luận vãn tot nghiệp dà cỏ nhừng nhận xót d

óng góp thiết thực giúp cho bâi luận vân cua lác gia thêm hoàn chinh.Cuối cùng, tác giã cũng xin bảy tó lời cám ơn tới Ban Lành dạo. các anh chị. các Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

bạn. nhưng dong nghiệp của tác giã hiện dang lảm việc tại Ngân hảng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ dà tạo diêu kiện, hỗ Irự cung cap l

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

ài liệu và thông tin cho lác giã ihực hiện lol luận van này.MỤC LỤCDANII MỤC CÁC CHỪ VIẾT TẤT.........................................iDANH MỤC BÂNG B

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ VÀN MINHCHÁT LƯỢNG PHỤC vụ TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAMCHI

Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ ......................................1CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN NGHIÊN cưu VÀ cơ SỠ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ KHÁCH HẢNG TRONG CÁC NHTM................

.......5LI. Tồng quan nghiên cứu.........................................51.1.1.Các công trinh nghiên cứu trong hệ thòng ngân hàng TMCP NgoạiThương Vi Chất lượng phục vụ trong giao dịch với khách hàng tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh phú thọ

ệt Nam.................................................5

ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉLÊ VÀN MINHCHÁT LƯỢNG PHỤC vụ TRONG GIAO DỊCH VỚI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAMCHI