Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam
Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam
ĐẠI HỌC ĐÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾIRAN NGUYỀN ĐAN PHỤNGĐÁNH GIÁ sụ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI sư DỤNG ĐÓI VỚT CÁC ỨNG DỤNG OTT Ỏ MẸT NAMT.UẠN VÃN TĨĨẠC sĩ Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam QUẤN TRỊ KTNĨT DOANHĐã Nằng - Năm 2018ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRẤN NGUYÊN DAN PHỤNGĐÁNH GIÁ sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI sử DỤNG ĐÓI V ỚI CÁC ÚNG DỤNG OTT Ở VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẮN TRỊ KỈNH DOANHMà số: 60.34.01.02Người hướng dẫn khoa học: TS: Doàn Thị Liên IlưưngDà Nang - Năm 2018LỜI CA Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam M DOANTôi xin cam đoan luận văn “Ị)ảnh giá sir hài lòng cùa người sư dụng dôi với các ừng dụng OTT ờ Việt Nam" là kết quá cua quá trinh tự nghiên cứuĐánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam
của riêng tỏi. Ngoại trừ các nội dung tham kháo từ các công trinh khác như đà nêu rõ trong luận văn, các sô liệu điều tra, kct quá nghiên cứu đưa ra tĐẠI HỌC ĐÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾIRAN NGUYỀN ĐAN PHỤNGĐÁNH GIÁ sụ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI sư DỤNG ĐÓI VỚT CÁC ỨNG DỤNG OTT Ỏ MẸT NAMT.UẠN VÃN TĨĨẠC sĩ Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam n Dan PhụngMỤC LỤCMỜ DÀU.........................................................11l ính cấp thiết cùa dề tài..............................I2Mục tiêu nghiền cửu.....................................33Đoi tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu..............34Phương pháp nghicn cứu..................... Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam .............45Ý nghía khoa học và thực tiền của dề tài................46Bô cục đề lài...........................................57l ong quan tải liệuĐánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam
nghiên cứu..........................5CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ THI’YÉT....................................111.1.Sự hài lòng của khách hàng..................ĐẠI HỌC ĐÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾIRAN NGUYỀN ĐAN PHỤNGĐÁNH GIÁ sụ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI sư DỤNG ĐÓI VỚT CÁC ỨNG DỤNG OTT Ỏ MẸT NAMT.UẠN VÃN TĨĨẠC sĩ Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam giừa chài lượng dịch Vụ và sự hài lòng.161.1.4.Mục lieu nghiên cứu sự hài lòng cua khách hàng.....171.2.Các mô hình nghiên cứu sự hài lòng cua khách hàng........18 Đánh giá sự hài lòng của ngƣời sử dụng đối với các ứng dụng ott ở việt nam ĐẠI HỌC ĐÀ NẤNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾIRAN NGUYỀN ĐAN PHỤNGĐÁNH GIÁ sụ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI sư DỤNG ĐÓI VỚT CÁC ỨNG DỤNG OTT Ỏ MẸT NAMT.UẠN VÃN TĨĨẠC sĩGọi ngay
Chat zalo
Facebook