(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 92 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ CÒNG NGHIỆP LONG ANTRƯƠNG Đỏ MAI HIỀNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỒ PHĂ

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an ĂN PHƯƠNG ĐỐNG - CHI NHÁNH LONG ANLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã sô: 8.34.02.01Long An, năm 2020BỘ GIÁO DỤC VÀ Đ/\O T

ẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ CÒNG NGHIỆP LONG ANTRƯƠNG ĐỖ MAI HIỀNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÒNG - CHI (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

NHÁNH LONG ANLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàngMã sô: 8.34.02.01Người hướng dẫn khoa học: GS. TS Lê Đình ViênLong An, năm 202

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

0LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cún cúa riêng tôi. Các sõ liệu và kẽt quá trong luận văn là trung thực và chưa được cô

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an hiện luận vănTrương Đõ Mai HiềniỉLỜI CÀM ƠNTrong thời gian nghiên CÚM và thực hiện luận văn này, tác giả đã nhận được sự giúp đờ nhiệt tình từ các cơ

quan, tổ chức và cá nhân. Tác giã xin gửi lời cám ơn sâu sâc và chân thành đến các tập thế, cá nhân đà tạo điều kiện và giúp đờ tác già trong suốt qu (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

á trình thực hiện đề tài.Tác giã xin chân thành câm ơn Quý Thây Cô Trường Đại học Kinh tẽ Công nghiệp Long An đã tận tình giảng dạy, truyền đạt nhũng

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

kiến thức quý báu cho tác giả trong suốt thời gian tác giá học tập tại trường.Tác già cũng xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và các đồng nghiệp tại N

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an ăn.Đặc biệt, Tác già xin chân thành câm ơn GS. TS Lẽ Đình Viên, người đã trực tiếp hưởng dần tác giá trong suốt quá trình nghiên CÚM và hoàn thiện đề

tài.Tác già cùng xin chân thành cám ơn Phòng SĐH&QHQT Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An và các anh, chị và các bạn học viên cao học cùa đà nh (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

iệt tình hồ trợ, động viên và chia sẻ nhừng kinh nghiệm, kiẽn thức trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.Do thời gian nghiên CÚM và kiến thức còn

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

hạn chế, luận văn được hoàn thiện không thế tránh khôi nhũMg sơ suất thiếu sót, tác già rất mong nhận được nhũMg ý kiẽn của các thây cô giáo cùng các

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an n các ngân hàng nước ngoài lớn, có kinh nghiệm đang tích cực hoạt động tại thị trường ngân hàng Việt Nam sè gia tăng áp lực cạnh tranh cho các NHTM tr

ong nước nói chung và Ngân hàng Thương mại Cố phân Phương Đông - Chi nhánh Long An nói riêng. Đây là thách thức cùng như là áp lực cân thiết đẽ các NH (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

TM nỏ lực hơn nữa nhâm mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng phục vụ, học hỏi kinh nghiệm quàn trị đẽ tiến tới đáp úìig nhu cău phục vụ ngày một cao cùa

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

khách hàng. Từ việc nghiên cứu đê tài “Chát lượng dịch vụ ngân hàng bán lẽ tại Ngân hàng Thương mại Cô phàn Phương Đông - Chi nhánh Long An” đã làm r

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an làm rõ khái niệm vẽ dịch vụ ngân hàng bán lé, chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, các tiêu chí đánh giá dịch vụ ngân hàng bán lè và sự càn thiết phá

i nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lè của NHTM. Tông kết kinh nghiệm về dịch vụ ngân hàng bán lè của một số Chi nhánh ngân hàng trong và ngoà (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

i nước, từ đó có thê giúp ích cho quá trình nghiên cứu dịch vụ ngân hàng bán lè tại Ngân hàng Thương mại Cõ phân Phương Đông - Chi nhánh Long An.Phân

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

tích thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cố phân Phương Đông - Chi nhánh Long An; đánh giá kết quả đạt được, những

(Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an hướng dịch vụ ngân hàng bán lé tại Ngân hàng Thương mại Cô phân Phương Đông và mục tiêu thực hiện của Ngân hàng Thương mại Cõ phân Phương Đông - Chi

nhánh Long An. Luận văn đề xuất một số giái pháp và kiên nghị nhằm nâng cao chẩt lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Chi nhánh. (Luận văn thạc sĩ) chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an