Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 88 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ CÒNG NGHIỆP LONG ANTRƯƠNG Đỏ MAI HIỀNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỖ PHẦ

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an ẦN PHƯƠNG ĐÒNG - CHI NHÁNH LONG ANLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàngMã sô: 8.34.02.01Long An, năm 2020BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ CÒNG NGHIỆP LONG ANTRƯƠNG ĐÕ MAI HIỀNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỐ PHĂN PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NH Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ÁNH LONG ANLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàngMã sô: 8.34.02.01Người hướng dẫn khoa học: GS. TS Lê Đình ViênLong An, năm 2020L

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu cúa riêng tôi. Các số liệu và kết quá trong luận vãn là trung thực và chưa được công

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an iện luận vânTrương Đõ Mai HiềniiLỜI CÂM ƠNTrong thời gian nghiên CÚM và thực hiện luận văn này, tác giả đã nhận được sự giúp đờ nhiệt tình từ các cơ q

uan, tố chức và cá nhân. Tác giả xin gửi lời cám ơn sâu sâc và chân thành đến các tập thế, cá nhân đà tạo điều kiện và giúp đờ tác già trong suốt quá Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

trình thực hiện đề tài.Tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tẽ Công nghiệp Long An đã tận tình giảng dạy, truyền đạt nhũng ki

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ến thức quý báu cho tác giã trong suốt thời gian tác giá học tập tại trường.Tác già cũng xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và các dõng nghiệp tại Ngâ

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an .Đặc biệt, Tác già xin chân thành càm ơn GS. TS Lẽ Đình Viên, người đã trực tiếp hướng dần tác giã trong suốt quá trình nghiên CÚM và hoàn thiện đề tà

i.Tác già cũng xin chân thành cám ơn Phòng SĐH&QHQT Trường Đại học Kinh tẽ Công nghiệp Long An và các anh, chị và các bạn học viên cao học cùa đã nhiệ Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

t tình hò trợ, động viên và chia sé nhừng kinh nghiệm, kiên thức trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.Do thời gian nghiên CÚM và kiến thức còn h

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ạn chẽ, luận văn được hoàn thiện không thế tránh khỏi những sơ suất (hiếu sót, tác già rất mong nhận được nhùMg ý kiẽn của các thầy cô giáo cùng các b

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an các ngân hàng nước ngoài lớn, có kinh nghiệm đang tích cực hoạt động tại thị trường ngân hàng Việt Nam sè gia tăng áp lực cạnh tranh cho các NHTM tron

g nước nói chung và Ngân hàng Thương mại Cố phân Phương Đông - Chi nhánh Long An nói riêng. Đây là thách thức cùng như là áp lực cân thiết đẽ các NHTM Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

nỏ lực hơn nữa nhâm mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng phục vụ, học hỏi kinh nghiệm quàn trị đẽ tiến tới đáp ứng nhu cău phục vụ ngày một cao cùa kh

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ách hàng. Từ việc nghiên cứu đê tài “Chãt lượng dịch vụ ngân hàng bán lé tại Ngân hàng Thương mại Cô phàn Phương Đông - Chi nhánh Long An” đã làm rõ n

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an m rõ khái niệm về dịch vụ ngân hàng bán lẻ, chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, các tiêu chí đánh giá dịch vụ ngân hàng bán lè và sự cần thiết phài n

âng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lè cùa NHTM. Tõng kẽt kinh nghiệm về dịch vụ ngân hàng bán lè cùa một số Chi nhánh ngân hàng trong và ngoài n Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

ước, từ đó có thẽ giúp ích cho quá trình nghiên cứu dịch vụ ngân hàng bán lè tại Ngân hàng Thương mại Cõ phân Phương Đông - Chi nhánh Long An.Phân tíc

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần phương đông chi nhánh long an

h thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cố phân Phương Đông - Chi nhánh Long An; đánh giá kết quả đạt được, nhừng hạ