Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân P TẠI ỦY BAN NĨTÂN DÂN ĨĨUYẸN DẤM Dơĩ, TTNTI CÀ MAULUẬN VÃN THẠC sĩ KĨNTĨ TÉTP. HỒ Chí Minh - Năm 2018BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDẤNH GIÁ MÚC DÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VẺ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vục TƯPHÁP TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN DẦM DOI,TINT! CÀ Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân MAUChuyên ngành : Quan lý công Mà số: 8340403T AĩẠN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HUÓNG DẤN KHOA HỌC TS. NGUYÊN VÃN GIÁPTP. HỒ Chí Minh - Năm 2018https://kLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
hothu vien .comLỜI CAM DOANTôi xin cam đoan dề tài “Đánh giá mức dộ hãi lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực Tư pháp tại úy ban nhân dân huyện Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân cứu trình bây trong luân văn là trung thực, chính xác. có nguòn gòc rò ràng và chưa từng được công bó trong bất kỷ công trình nghiên cứu não trước dây tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.TP.HChí, ngày 27 tháng 12 nòm 2018Tác giá luận vănTrương Bích HạnhTÓM TÁT NGHIÊN cửuĐề tài nghiên cứu đ Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân ược thực hiện nhằm mục đích tìm ra các nhàn tố đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ còng lình vực Tư pháp lại ủy ban nhân dân huyện Đầm DLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
ơi. tinh Cà Mau. nhẩm đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện. Tù đó, xác định các giãi pháp cái thiện châl lượng dịch vụ với mong Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân về sự hãi lõng cùa người dân. tác giã đưa ra mô hình nghiên cứu. Dê lài thực hiện nghiên cứu định lính nhàm xác định các nhân tơ anh hương đến mức độ hãi lòng cua người dân về dịch công lĩnh vực Tư pháp, đông ihời ihực hiện hiệu chinh ihang đo đe đưa vào nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu dịnh lượng Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân dược tiến hành 210 phiếu khao sát hợp lệ. Tác gia sư dụng phân mem SPSS 20.0 đê kiêm định đê kiêm định, đánh giá độ tin cậy cúa thang do qua hệ số CroLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
nbadfs Alpha, kiêm dịnh mỏ binh nghiên cứu bắng phàn lích nhàn lồ khám phá (F1A) và phân lích hôi qui tuyền linh bội.Kết qua nghiên cứu cho thấy mức dBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân cam cua công chức dóng quan trọng nhất anh hướng đèn sự ihóa màn của người dân (0 - 0.458), licp đèn là thái độ phục vụ cứa công chức (p 0.291), dộ tin cậy 0.197). năng lực công chức (P“ 0.161). và cuôi cùng lã cơ sớ vật chât (p - 0.070). Trên cơ sờ đó. lác giá đê xuât nhùng giãi pháp nhầm nàng ca Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân o sự hái lõng cua người dân dối với chất lượng dịch vụ hãnh chính công lình vực Tư pháp lại bộ phận một cứa của Uy ban nhân dân huyện Dâm Dơi. tinh CãLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
Mau.Từ khóa: Hài lòng, dịch vụ hãnh chính công lình vực Tư phápSUMMARY OF RESEARCHThe research project aims to find out the factors that assess peoplBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân quality of the amount of public administrative services at the District People's Committee. From there, identify solutions to improve service quality with the desire to create more satisfaction of the people, create trust of the people for the slate management agencies.From the previous research re Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân sults on people's satisfaction, the author presents a research model. The research carried out qualitative research to identify factors affecting peopLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
le's satisfaction on public services in the justice sector, and at the same time, adjust the scale to include in quantitative research. Quantitative rBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân a Cronbach's Alpha coefficient, testing the research model by exploratory- factor analysis (EFA) and regression analysis linear multiples.Research results show that the influence of factors on the quality of the public administration service sector to the satisfaction of public service participants. Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân In which the most important "empathy factor" of civil servants affects people's satisfaction (P - 0.458), followed by the service attitude "of civilLuận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân
servants" (p -0.291), 'degree 'trust (p — 0.197), civil servant capacity (P — 0.161), and finally the infrastructure (P - 0.070).’ On that basis, 'theBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁP Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân f the People's Committee of Dam Doi district. Ca Mau province."Key-words: satisfaction, public services, legal administrative services.MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANTÓM TÁT LUẬN VAN Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công lĩnh vực tư pháp tại ủy ban nhân dân Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHTRƯƠNG BÍCH HẠNHDÁNH GIÁ MỨC DỤ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN VÉ DỊC H VỤ C ÔNG LỈNH vực TƯ PHÁPGọi ngay
Chat zalo
Facebook