Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 144 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINH ***ạr>Ũ4Gạ***TRÀN THỊ THƯ NGUYỆTCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sử

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh DỤNG DỊCH vụ THẺ ĐA NÀNG CỦA NHTMCP ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTp. Hổ Chí Minh - Năm 2014Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO

TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHÍ MINH ***pjfitt***TRẦN THỊ THU NGUYỆTCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự HÀĨ LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG sữ DỤNG DỊCH vụ THẺ ĐA Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

NĂNG CỦA NHTMCP ĐÔNG Á TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mà số: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KĨNH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÃN KH

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

OA HỌC:PGS.TS. TRẦN III Y HOÀNGTp. Hổ Chi Minh - Năm 2014LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan còng trinh nghiên cửu này là do chính lòi nghiên cứu và thực hiệ

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Tác giãTrần Thị Thu NguyệtMỊ'C LỤCTR.VNG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHƯ VIƯI I Ấ IDANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼPHẤN MÒ DẤU1DẠT VÁN D

È2MỤC TIÊU NGHIÊN c ưu3ĐỎI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cứu4Ý NGHĨA THựC TIÊN5PHƯƠNG PHẤP NGHIÊN cứu6KÉT CÁU CÙA LUẬN VÃNCHƯƠNG 1: TONG QUAN VẺ CÁC NHÂN TÓ Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

ÁNH HƯỞNG ĐẺN sự HÀI LÒNG CÙA KHẤC II HÀNG sử DỤNG DỊCH VỤ THE CUA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI......................................................11.1.Lý

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Thẻ Đa năng của NHTMCP Đông Á trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

luận chung về dịch vụ the thanh toán tại ngân hàng......11.1.1.Dịch vụ ngân hãng........................................11.1.1.1.Khái niệm về dịch vụ