Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 134 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

NGUYÊN Tin NGỌC YÉNPHÂN TÍCH CÁC NHẤN l ó CỦA CHÁ I LƯỢNG DỊCH vợ ẢNH HƯỞNG ĐEN Sự HÀI LÒNG C ỦA KIIẤCII HÀNG ĐOI VỚI DỊCH vụ SPA TRỊ LIỆU TẠI CÔNG TY

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Y DÔNG PHƯƠNG CỎ TRUYỀNLUẬN VĂN THẠC sì KINH TỂTP.HCM. năm 20 ì 9NGUYỄN rill NGỌC : YEN • ♦PHẤN TÍCH c ÁC NHÂN TO CỨA C HAT LƯỢNG DỊCH VỤ ANH III ỜNG

HEN SỤIIÀI LÒNG CI A KHÁCH HÀNG HÓI VỚI DỊCII VỤ SPA TRỊ LIỆU TẠI CÔNG TY HÔNG PHƯƠNG CỎ TRUYỀN • • • •Chuyên ngỉình: Kinh Te Phát triền (KT&ỌTLVSK)Mã Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

ngành: 8310105LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DXN KHOA HỌCLỜI CAM ĐOANTác giã cam đoan luận vãn “Phân tích các nhàn tố cùa chất lượng dịch vụ ánh

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

hướng den sự hài lòng cúa khách hàng dối với dịch vụ Spa Tộ Liệu tại Công Ty Đông Phương cổ Truyền” Là để Lài dược do tôi thực hiện và dược hoãn thàn

NGUYÊN Tin NGỌC YÉNPHÂN TÍCH CÁC NHẤN l ó CỦA CHÁ I LƯỢNG DỊCH vợ ẢNH HƯỞNG ĐEN Sự HÀI LÒNG C ỦA KIIẤCII HÀNG ĐOI VỚI DỊCH vụ SPA TRỊ LIỆU TẠI CÔNG TY

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng hị khoa học của đè lài chưa được phô biền Irong bâl kỳ nghiên cửu nào khác.IIỌC VIÊN Tllực IIIẸNNguyễn Thị Ngọc YếnMỤC LỤCTrang phụ bìaLòi cam đoanMục

lụcDanh mục các (ừ viết tắtDanh mục các hàng biêuTóm tắtCHƯƠNG 1 TONG QUAN VÉ ĐÉ TÀI NGHIÊN cứu............................11.1Đặt vấn dề............ Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

.......................................11.2Mục tiêu nghiên cứu..........................................21.3Dối lượng và phạm vi nghiên cứu...........

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

...................41.4Ý nghĩa khoa học.............................................4róm lài chưưng 1CHƯƠNG 2 HỌC THUYẾT NGHIÊN CƯU VÈ CÁC NHẤN TÓ CÙA

NGUYÊN Tin NGỌC YÉNPHÂN TÍCH CÁC NHẤN l ó CỦA CHÁ I LƯỢNG DỊCH vợ ẢNH HƯỞNG ĐEN Sự HÀI LÒNG C ỦA KIIẤCII HÀNG ĐOI VỚI DỊCH vụ SPA TRỊ LIỆU TẠI CÔNG TY

Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và Spa Trị Liêu.....................72.1.1Khái niệm Spa Trị Liệu....................................72.1.2Phân loại các loại hĩnh spa.................

..............72.1.3Tông quan thị trường spa Tri Liệu ơ trên thế giới và tại Việt Nam.112.1.4'l ông quan thị trường Spa ì rị Liệu TP.HCM.............. Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

122.1.5Nhùng vần dề thường gặp phải cua kinh doanh spa trị liệu.14

NGUYÊN Tin NGỌC YÉNPHÂN TÍCH CÁC NHẤN l ó CỦA CHÁ I LƯỢNG DỊCH vợ ẢNH HƯỞNG ĐEN Sự HÀI LÒNG C ỦA KIIẤCII HÀNG ĐOI VỚI DỊCH vụ SPA TRỊ LIỆU TẠI CÔNG TY