Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 74 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

Đại Học Quốc Gia Tp. Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA —o()'o—TRƯƠNG THỊ HỒNG LAMMỌT SÓ ĐẶC TÍNH CỦA TRANG WEB BÁN LẺ ẢNH HƯỜNG ĐẺN XU HƯỚNG MUA HÀ

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam ÀNGQUA MẠNG Ở VIỆT NAMChuyên nghành: Quản tụ kinh doanhLUẬN VÃN THẠC SITP.HỒ Chí Minh, tháng06 năm 2010CÔNG TRÌNH Được HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC B

ÁCH KHOA ĐẠI HỌC QƯÓC GIÀ TP HÕ CHÍ MINHCán bộ hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỀN THỊ MAI TRANGCán bộ chấm nhận xét I:Cán bộ chấm nhận xét 2:Luận văn thạc Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

sĩ được bào vệ tại trường Đại Học Bách Khoa. ĐHQG Tp. HCM. ngày ... tháng....nãin 2010.Thành phần hội đồng đánh giá luận ván thạc sĩ gồm:(Ghi rõ họ.

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

tên, hợc hàm. hợc vị cùa hội đông chàm bao vệ luận văn thạc sì)LỜI CAM ƠNTrong suốt thời gian thực hiện đe tài luận vãn tót nghiệp, tôi đà nhặn được n

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam xin chán thành gói lời câm ơn đen Quý thầy cô trong khoa Quân lý công nghiệp, trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM dã trang bị cho lồi nhiêu kiên thúc quý

báu trong thời gian qua.Tôi xin chân thành gởi lời cảm ơn đen TS. Nguyên Thị Mai Trang đã tận tình hướng dẫn lôi thực hiện luận vãn này.Cuối cùng, tôi Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

cùng xin gởi lời câm ơn đen nhưng người bạn. những đồng nghiệp và người thân đã tận tình hồ trợ. góp ý và giúp đờ tôi trong suốt thời gian học tập và

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

nghiên cứu.Xin gơi lời cám ơn chân thành đến lất ca moi người.Tác già: Trương Thị Hồng LamTÓM TẤTNghiên cứu này tìm hiểu một sổ đặc tính cùa trang we

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam ảnh hưởng đến thái độ đồi với trang web bán lé cùa Elliott & Speck (2005). Ngoài ra mô hình sè có thêm một khái niệm mới: xu hướng sứ dung dịch vụ. Cá

c mồi quan hệ trong mô hình được kiếm định với cờ mầu là 167 tại Tp.HCM. Kết quà nghiên cứu cho thay có 4 đặc tính cứa trang web: sự tin cậy. thông ti Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

n sán phẩm, hỗ trơ khách hàng, tính cập nhật ảnh hưởng đến (hái độ và xu hướng sir dụng dịch vụ mua hang qua mạng. Ngoài ra. kết quã còn cho thấy tính

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

dề sử dụng, sự giãi trí không ảnh hưởng đến thái độ và xu hướng sứ dụng dịch vụ. Cuối cùng, nghiên cứu đưa ra các hàm ý dành cho các nhà quàn trị tiế

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam ntention to shop on the internet. The framework uses the construct of the "Factors that affect attitude toward a retail website. Elliott & Speck (2005

)” Model as a basis. In addition, this study model will be extended by behaviour intention to shop online variables. These relations in the model are Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

tested with sample 167 in Ho Chi Minh city. The results indicate that four website factors: trust, product information, customer support, currency eff

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

ect consumer attitude toward a retail website and their intention to shop online. Furthermore, the results also show two website factors: ease of use,

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam eting managers and targets for the next research.MỤC LỤCCHƯƠNG I: TỎNG QUAN........................................................11.1Giới thiệu.....

..................................................I1.2Mục tiêu nghiên cứu..............................................21.3Phạm vi và phương pháp nghi Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

ên cứu................................31.4Ý nghĩa thực tiền của để tài ....................................31.5Bố cục đề tài..........................

Một số đặc tính của trang web bán lẻ ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng ở việt nam

..........................4CHƯƠNG 11: Cơ SỜ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu...........................5