Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu
Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMLÊ THỊ NGỌC DIỆUMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đói VỚI CHẤT LƯỢNG Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu G DỊCH vụ CỦA NGÂN HÀNG TMCP Ẳ CHÂÙLUẬN VĂN THẠC sĩChuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà số ngành: 60 340 102TP. Hú CHÍ MINH, tháng 02 năm 2013Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMLÊ THỊ NGỌC DIỆUMỘT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH v Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu ụ CỦA NGÂN HÀNG TMCP Ả CHÂỦLUẬN VĂN THẠC sĩChuyên ngành : QUÁN TRỊ KINH DOANH Mà số ngành: 60 340 102HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: PGS.TS. LẺ THỊ LANHCÔNG TRÌNHMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu
ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÒNG NGHẸ TP. HCNICán bộ hướng dần khoa học : PGS.TS. LÊ THỊ LANHLuận vãn Thạc sĩ được bão vệ tại Trường Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMLÊ THỊ NGỌC DIỆUMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đói VỚI CHẤT LƯỢNG Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu ồng2TS. Hồ Thúy Tiên - Phản biện 13TS. Nguyễn Quyết Chiến - Phân biện 24TS. Đinh Công Tiến - ủy viên5TS. Trần Anh Dũng - ủy viên, thư kýXác nhận cùa Chu tịch HỘI đông đánh giá Luận sau kill Luận vãn đà được sửa chừa.Chủ tịch Hội đồng đánh giá LVTRƯỜNG ĐH KỶ THUẬT CÔNG NGHÊ TP. Hí XI CỌNG IIÒA XÁ IIỌ Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu I CHÚ NGHÍA MẸT NAM BHÓNGQI.KH 1)1 SDHDộtlập Tự do Hạnh plnkTP. HCM, ngày 24 tháng 06 năm 2012NIIIẸM vụ LUẠN VÀN THẠC sĩHọ lên học vicn: LÊ 1 HỊ NGỌCMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu
DIỆU........................Giới linh: NừNgày, tháng. nãm sinh: 12/08/1988...................Nơi sinh: Bình DươngChuyên ngành: Quán Irị kinh doanh....Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMLÊ THỊ NGỌC DIỆUMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đói VỚI CHẤT LƯỢNG Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu II-NHIỆM VỤ VÀ NỌI DUNG:Thực hiện nghiêm túc theo quỵ trinh nghiên cửu, nghiên cứu các kết quá chinh xác và đàm bào đúng thời gian quy đinh trong tiến trinh thực hiện luận văn. Ket thúc nghiên cửu. luân văn can giãi quyết được các van đề sau: Đánh giá chung về tinh hình hoạt động cua ACB. xác đinh c Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu ác yếu tố anh hương đến sự hài lòng cua khách hàng khi sir dụng dịch vụ của ACB. Phần tích, đánh giá mức độ hài lòng của khách hãng khi su dụng dịch vMột số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng TMCP Á Châu
ụ cua ACB vã trên cơ sơ lý luận và thực tiền, luận van đưa ra một sô biện pháp nhảm nâng cao sự hài lõng của khách hàng khi sữ dụng dịch XỊ1 cua ACB.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMLÊ THỊ NGỌC DIỆUMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đói VỚI CHẤT LƯỢNGBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMLÊ THỊ NGỌC DIỆUMỌT SÓ GIẢI PHÁP NÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Đói VỚI CHẤT LƯỢNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook