Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh ADMINISTRATIVE INFORMATION SYSTEM APPLIED FOR THE INTERNAL TAX DEPARTMENT OF HOCHI MINH CITY”Tran Quang Sauli. TS. Nguyễn Vân TràiKhoa Quan Tri Kuril Doanh. Dai học Kỳ Thuàt Cõng Nghệ TP.HCM1 rường Đại học Kỹ Thuật công Nghệ TP.HCM******************* ****** ****** ****** ******* ******************** Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh *********************************************************1 OM IAIĐẽ tài dã phàn tích hiện trang chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quân lý thuê troNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
ng nội bộ Cục Thuê TP HCM. Qua đo. đà đánh gia thực trang chung vẽ hộ thõng thõng Ún quan lý thuê noi chung va chát lượng dịch vụ cung càp thòng tin q“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh chinh thang do sơ bộ và thang do chinh thức (bâng càu hòi), sau dó. áp dụng phương pháp dinh lựợng tiến hành kháo sát thu thập di'r liệu dế đánh giá thang do. kiếm dịnh vâ dánh giá mò lình lý thuyết và các gia thuyẽl nghiên cữu.Sau khi xác dinh dược các nhân tồ và mức dộ rác dộng đền sự hài lòng cùa Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh công chức thuế Cục Thue TP HCM. lác gia dà de xuất cạc giai pháp đẽ khắc phục các han chc. dong thời chi ra các han ché cua đe lãi. các hướng nghiênNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
cứu liẽp theo vã két luân van đề nghiên cữu.ABSTRACTI he theme on study and analysis of the current status in respect of service quality provided with“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh administrative information system oilier than usual as the specific taxation administrative information system in internal tax department of IICMC. Based on the equivalent measuring scale namely SERVQƯAL, authors that has applied for the identification methods in order to additionally modify, amend Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh or make il the initial measuring scale other than by practically is performed (questionnaire), so thereafter the qualitative methods are applicable tNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
o perform on the survey or and in the data aggregation or integration of full information for evaluating the measuring scale, making an evaluation sta“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh ntial factors verified any aspect as to the result Io based on the tax officers executing in IICMC tax authorities, as in the effects of rhe proposal as it has made to overcome the disabilities or disadvantages, through concurrently indicating the arisen disadvantages or disabilities related to the Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh theme, indicating the coming how step-to-step solution conducting and the conclusions therein the study.1GIỚI THIEUTheo I.lật Quân lý thuệ, thi ngànhNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
Thue đang rlực hiện quân lý thuế theo cơ chề “tụ khai, tự nộp”, cỏ nglia lã Doanh nghiệp cản cứ tình hình sân xuất kinh doanh thực té và Pháp luật thu“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh nước, cơ quan thnề sẽ tảng ciờng cõng tác tuyên truyền vã hó trợ Người nộp thuế (hướng dần chinh sách thuế, hồ trợ. giài quyết các khó khăn vướng mác), tiến hãnh qũn lý th eo nức độ rủi ro. thanh tra, kiềm tra tinh hình kê kliai. nộp thuế, việc chấphãnh chinh sách tluẾ của Doanh nghiệp nếu có dáu h Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh iệu hoặc có vi phạm xảy ra. Nên đê thực hiện được các chức nâng quân lý thuê, ngành Thuế phải nam bắt được các thông tin cùa Ngtrởi nộp thuệ một cáchNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
đày đu. chinh xác. kip thời đế cung càp các số liệu phục vụ cho cõng lác qútn lý nliự công tác: thanli tra. kiếm tra thúc; xư lý thuê nự đọng... Vi vâ“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh ỏng vai trô quan tọng trong cõng tãc quản lý thuế' Với so thu chicm tý trong lớn 11 ong lóng thu ngàn sách nhà mức cả nước, dồng thòi là dịa phương có tờc đõ phát then Doanh nghiẽp cao. nhưng biên ch' cán bõ. cóng chức cùa Cue Thuế IP.TP.HCM tâng không dáng kề. Mật khác, phai thực hiên vice cai cách Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh thu lục hãnh chinh, hẹn dại hóa ngành I huê nên việc ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chát lượng dịch vụ cung cãp thõng tin quan lý thuê tronNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
g nội bộ. phục vụ công tác quân lý thuế có ý nghía quyệt đinh trong vice thực hiên nhiêm vu chinh tri đói với Cue Thue TP. HCM.2NÓI Dt'NG-Phân mỡ dâu-“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh hệ giữa sự hãi lòng và chất lượng dịch vụ-Lý thuyêt đánh giá dial lượng dịch vụ-Đánh giá thực trạng chát lượng dịch vụ cung cáp thõng tin quân lý thuê trong nôi bõ Cue ThucTP.HCM.• rồng quan về Cục Thuế IP. 1ICM.-He thong thòng lúi quân lý thuc Cue Thue I P. HCM.Mô hình nghiên cứu-Thiel kẽ nghiên c Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh ứu+ Mậu-Ket qua nghiên cứu-Một sô giải pháp, hạn chẽ của dề tài, hướng nghiên cứu tiếp thèo-Kết luận vấn đề nghiên cứu3KET OL Ấ VÀ THAO LUÂN3.1.Mô hìnNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
h và các già thuỵêt nghiên cứuTác già dựa trên thang đo SERVQUAL trẽn cơ sở bổ sung, thay thể các biển quan sát cho phù hợp VỚI ngành dịch vụ cung cap“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI bọ ’cục thi é TP.HCM ”“UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION AGọi ngay
Chat zalo
Facebook