Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
ƯBNDTÍNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢƯ MỘT • • •BÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨẤI LÒNG cúA KTĨÁCTĨ HÀNG VẺ Sự PĨĨỤC VỤ TTÀNĨI CĨĨĨNĨĨ TẠI ỦY Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ DÌ AN,TÍNĨĨ BĨNH DƯƠNGLUẬN VĂN THÁC SĨCHUYÊN NGÀNH: QUÀN TRỊ KINH DOANH MÃ SÓ: 8340101BÌNH DƯƠNG-2019ƯBND TÍNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG DẠI HỌC THỦ DẢƯ .MộiBÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨÀĨ LÒNG CÙA KĨĨÁCTĨ ĨĨÀNG VÈ Sự PTIỤC VỤ TTÀNĨĨ CĨĨĨNĨĨTẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ DÌ AN, TÍNĨ Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương T BtNĨT DƯƠNGLUẬN VÀN THẠC SÌ CHUYÊN NGÀNH: QUẤN TRỊ KINH DOANH MÀ SỎ: 8340101NGƯỜI III ÓNG DẨN KHOA HỌC: TS. HOÀNG MẠNH DŨNGBÌNH DƯƠNG-2019LỜI CAM ĐONâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
ANTôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao Chi số hài lòng cùa khách hãng về sự phục vụ hành chính tại úy han nhân dân thị xả Dĩ An, linh Binh Dương” là côƯBNDTÍNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢƯ MỘT • • •BÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨẤI LÒNG cúA KTĨÁCTĨ HÀNG VẺ Sự PĨĨỤC VỤ TTÀNĨI CĨĨĨNĨĨ TẠI ỦY Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương luận văn Là trung thực, khách quan và chưa được cồng bò dưới bâl kỳ hình thức nào. Các số liộu trong các báng biếu phục vụ cho phàn tích, dánh giá đều dược thu thập từ các nguồn khác nhau có trích dan, chú thích nguôn rò ràng và ghi rò trong phân lài liệu tham kháo.Tôi xin hoàn toán chiu trách nhiệm Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương về pháp lý nếu có bất kỳ sự VI phạm nào VC nguycn lac nghiên cứu khoa học của luận văn này.Học viênBùi Thị Kim NguyênLỜI CẤM ƠNChân thành cảm ơn BanNâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
Giám hiệu trường Dại học 1 hũ Dầu Một. Quý Thầy Cô giáng dạy lớp CII17QT01 đà truyền đạt cho tôi những kiến thức nền láng trong quá trinh học lập tại ƯBNDTÍNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢƯ MỘT • • •BÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨẤI LÒNG cúA KTĨÁCTĨ HÀNG VẺ Sự PĨĨỤC VỤ TTÀNĨI CĨĨĨNĨĨ TẠI ỦY Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương n cứu thục hiện luận vãn nãy.Cám ơn Lành đạo: 1 rung làm Hành chính còng linh Binh Dương, LBND thị xà Dĩ An. Vãn phông IIĐND-UBND thị xã Dĩ An. phông Nội vụ thị xà Dĩ An đà giúp đừ, lạo đicu kiện, cung câp nhừng lài liệu cho quá trình nghiên cứu.Tràn trọng càm ơn. .IIọc viênBùi Thị Kim NguyêniiiTÓM Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương TẤT ĐẺ TÀINàng cao Chi số hài lòng của cá nhân, tổ chức về sự phục vụ của cơ quan hãnh chinh Nhã nước dạt mức trên 80% vào năm 2020 là mục tiêu, nhiệmNâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
vụ Chính phũ đề ra trong Chương trinh (ông the cãi cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2011-2020. Quá trình cài cách hành chinh VỚI mục tiêu xây dựng ƯBNDTÍNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢƯ MỘT • • •BÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨẤI LÒNG cúA KTĨÁCTĨ HÀNG VẺ Sự PĨĨỤC VỤ TTÀNĨI CĨĨĨNĨĨ TẠI ỦY Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương ch vụ hành chinh công, sự phục vụ hành chính vã các công trinh nghiêu cứu trước liên quan về mối quan hệ giừa châl lượng dịch vụ và sự hài lòng cứa khách hàng. I ren cơ sờ đó. xác định các yếu tố anh hướng dến sự hãi lòng cùa khách hãng về sự phục vụ hãnh chính, xây dựng phương pháp nghiên cứu đê ph Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương ân tích thực trạng Chi sô hài lõng cứa khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xà Dĩ An. tinh Binh Dương.Từ phân tích các nhân tốNâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
ảnh hương sự hãi lóng cùa khách hàng về sự phục vụ hành chính lại Uy ban nhân dân thị xà Dì An. luận vàn đe xuầt các giãi pháp về: Còng chức trực tiếpƯBNDTÍNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢƯ MỘT • • •BÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨẤI LÒNG cúA KTĨÁCTĨ HÀNG VẺ Sự PĨĨỤC VỤ TTÀNĨI CĨĨĨNĨĨ TẠI ỦY Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương g cua cơ quan hãnh chinh nhà nước và một số giai pháp khác. Dồng thời luận vàn cùng đưa ra các khuyến nghị đối vcri Uy ban nhân dàn thị xà Dĩ An vã ủy ban nhân dân tinh Binh Dương.Luận vàn đà phàn ánh về thực trạng Chi số hài lòng cứa khách hàng về sự phục vụ hãnh chinh tại ủy ban nhàn dân thị xà Dĩ Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương An. tinh Binh Dương. Những phân lích và đề xuẩl cúa luận ván giúp Lành đạo Uy ban nhân dân thi xà Dì An nghiên cứu. áp dụng trong quá trinh lành dạo.Nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng về sự phục vụ hành chính tại ủy ban nhân dân thị xã dĩ an, tỉnh bình dương
chi dạo thực hiện, kiếm tra. giám sát quá trình cung cấp dịch vụ hành chính công, giài quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa. một cửa liên thòƯBNDTÍNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢƯ MỘT • • •BÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨẤI LÒNG cúA KTĨÁCTĨ HÀNG VẺ Sự PĨĨỤC VỤ TTÀNĨI CĨĨĨNĨĨ TẠI ỦY ƯBNDTÍNH BÌNH DƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẢƯ MỘT • • •BÙI THỊ KIM NGUYÊNNÂNG CAO CTTT SÓ ĨĨẤI LÒNG cúA KTĨÁCTĨ HÀNG VẺ Sự PĨĨỤC VỤ TTÀNĨI CĨĨĨNĨĨ TẠI ỦYGọi ngay
Chat zalo
Facebook