Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng
ĐẠI HỌC ĐÃ NÂNG TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGl JYEN Tl ẤN \ ƯƠNGNGHIÊN cưu C ÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỚNG ĐỀN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SẤN PHẢN1 DỊC Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng CH VỤ VIỀN THÒNG MOB11 ONE TẠI DÀ NẢNGLUẠN VÀN THẠC sĩ ỌƯẤN TRỊ KINH DOANHDà Nằng - Năm 2018ĐẠI HỌC ĐÃ NÀNG TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGt YEN Tl ẤN VƯƠNGNGĨĨĨÊN cứu CÁC NTTÂN TÓ ẢNIT ĨĨƯỞNG DẺN LÒNG TRUNG TTTÀNĨI CỦA KĨTÁCTĨ TTÀNG DÓT VỚT SÂN PTTẪM DỊCĨT VỤ VĨẺN TTĨÔNG MOBTFONE TẠT DÀ NẤNGLUẬN VĂN THẠC Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng sĩ QUÁN TRỊ KINH DO ANH Mà số: 60.34.01.02Người hướng dẫn khoa học: TS. DƯỜNG THỊ LIÊN HÀDà Nang - Năm 2018LỜI CAM DOANTôi cam đoan đày là còng trìnhNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng
nghiên cửu của riêng tỏi.Các sô liệu, kết quá nêu trong luân vàn là trung thực và chưa từng được ai công bo trong bat kỳ công trình nào khác.I ác giàNĐẠI HỌC ĐÃ NÂNG TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGl JYEN Tl ẤN \ ƯƠNGNGHIÊN cưu C ÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỚNG ĐỀN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SẤN PHẢN1 DỊC Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng , chu dáo của các thay cô. gia đình và các đong nghiệp tại cư quan tôi đang công tác Công ly Dịch vụ Mobilone khu vực 3.Bang lai ca lấm lòng chân thành và kính trọng cua mình, lôi xin chân thành cám ơn Ban Đào tạo cúa Dại học Bà Nằng, quý thay cô trường Dại học Kinh le - Dại học Dà Nang đà tận lâm g Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng iang dạy, truyền đạt nhùng kiên thức quý báu cho tòi trong suốt thòi gian học tập tại trường, dặc biệt là Cô TS. Dường Thị Lien Hà đà lận tình hướng dNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng
an. góp ý và động viên lòi trong quá trình thực hiện luận vãn tot nghiệp nảy.Xin chân thảnh gưi lời cam ưn sầu sac đen Ba Mẹ và gia đinh. Ban lành dạoĐẠI HỌC ĐÃ NÂNG TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGl JYEN Tl ẤN \ ƯƠNGNGHIÊN cưu C ÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỚNG ĐỀN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SẤN PHẢN1 DỊC Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng in chân thảnh gửi lời tri ân den hơn 300 khách hãng dà tham gia khảo sát. giúp tôi hoàn thành báng càu hói de cỏ cơ sô thực hiện vả hoàn thành dề lài.Mặc dù có nhiều co gang nhưng sự hiểu biết vã kinh nghiệm còn hạn chê. nên chăc chan đê tâi không lhe tránh khỏi những hạn chê, thiếu sót nhai định. K Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng ính mong dược sự đánh giá, góp ý quý bâu cúa quý thay cô, các anh chị và các bạn đê đê tài được hoàn thiện và phái tricn.Xin chân thành câm ơn!NguyềnNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng
Tuấn Vưong1 lọc viên Cao học quân trị kinh doanh. Dại học Đà NằngKhỏa 32 (2016-2017)MỤC LỤCMỚ DẤU.....................................................ĐẠI HỌC ĐÃ NÂNG TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGl JYEN Tl ẤN \ ƯƠNGNGHIÊN cưu C ÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỚNG ĐỀN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SẤN PHẢN1 DỊC Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng oi tượng và phạm vi nghiên cửu..................................34Phưưng pháp nghiên cứu...........................................45rồng quan tài liệu nghiên cứu....................................56Ý nghĩa khoa học và thực lien cua nghicn cứu.....................9 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ viễn thông mobifone tại đà nẵng ĐẠI HỌC ĐÃ NÂNG TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉNGl JYEN Tl ẤN \ ƯƠNGNGHIÊN cưu C ÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỚNG ĐỀN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI SẤN PHẢN1 DỊCGọi ngay
Chat zalo
Facebook