Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 144 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

BỘ GIĂO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ CÒNG NGHIỆP LONG ANHUỲNH THỊ THÀO SƯƠNGNHỮNG NHÂN TÕ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH vụ

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang ụ CHI TRẢ BẢO HIẾM XÃ HỘI QUA Bưu ĐIỆN HUYỆN CÁI BÈ TỈNH TIỀN GIANGLUẬN VĂN THẠC sĩChuyên ngành: Quàn trị kinh doanhMã ngành: 8.34.01.01Người hướng dẫ

n khoa học: GSTS. TRƯƠNG QUANG VINHLong An, năm 2019LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vãn “Nhưng nhân tõ ảnh hưởng đẽn sự hài lòng của khách hàng với Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

chãi lượng dịch vụ chi trà bào hiếm xà hội qua bưu điện huyện Cái Bè tình Tiền Giang” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, và kết quà

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chí khoa học và công trình nào khác.Các thông tin sô liệu trong luận văn này đều được

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang t đến ban giám hiệu cùng quý thầy cô giàng viên Trường Đại học Kinh tẽ Công nghiệp Long An, đã giúp tôi hoàn chinh kiến thức quản trị nói chung và các

kỹ năng vê quán lý, kinh tế, xã hội. Với kiên thức này đà giúp tôi có thẽ dẻ dàng hơn trong việc tiếp cận và phân tích các dừ liệu cân thiẽt cho đê t Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

ài, lựa chọn ra nhùng thông tin họp lý nhãt đẽ thực hiện hoàn thành luận văn này.Xin trân trọng cẩm ơn Ban Lãnh đạo BHXH huyện Cái Bè, tinh Tiền Giang

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

, các đông nghiệp tại cơ quan đà cung cãp thông tin, sõ liệu cân thiết.Lời càm ơn chân thành tiẽp theo xin gừi đến anh/chị cơ quan Bưu điện huyện Cái

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang in bô ích phục vụ cho nghiên cứu luận văn..Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn nhùng tình cám sâu sầc, nhùng góp ý thãng thắn và sự quan tâm hướng dà

n của thầy GS.TS Trương Quang Vinh đâ cho nhiều ý kiẽn trong quá trình tôi thực hiện luận văn.Xin chân thành cảm ơn!Tác già luận vãnHuỳnh Thị Thảo Sươ Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

ngiiiTÓM TẮT NỘI DUNGĐề tài “N/iihig nhân tò ánh hưởng đèn sự hài lòng của khách hàng vói dịch vụ chi trà bào hi em xã hội qua bưu diện huyện Cái Bè t

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

inh Tiền Giang" được thực hiện nhâm (ìm hiẽu các yếu tố ảnh hường đến chất lượng dịch vụ trà chẽ độ BHXH qua bull điện và sự hài lòng cùa người hường

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang ê độ BHXH của Bull điện huyện Cái Bè.Nghiên cún sử dụng dừ liệu sơ câp được thu thập từ kết quả kháo sát bằng phiếu thăm dò ý kiến cùa người hưởng chẽ

độ qua dịch vụ chi trà cùa Bưu điện. Đề tài chì khảo sát người hường lương hun và chế độ BHXH một lần qua bưu điện trên địa bàn huyện Cái Bè tinh Tiề Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

n Giang. Với 300 phiếu khảo sát thu được có đầy đủ số liệu quan tâm, qua phân tích nhân tố khám phá, đẽ tài đã xác định được 6 nhân tố với 28 biến qua

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

n sát ành hường đến sự hài lòng cùa người hường lương hun và BHXH một lần qua bưu điện. Sáu nhân tố này bao gồm: Tín cậy, Năng lực phục vụ, Khâ năng đ

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang nhận. Các yếu tố này đều có tác động cùng chiều đến chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cùa người hường chẽ độ BHXH đối với dịch vụ chi trà qua bưu điện

.Từ kết quả nghiên cún đề tài cho thây sự hài lòng chung của người hưởng lương hun trí và BHXH một lân qua dịch vụ chi trả của bull điện là trên mức t Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

rung bình, đòi hỏi cơ quan bull điện cân phải nò lực hơn nừa trong việc cung cãp dịch vụ công ngày một tôt hơn. Từ đó, tác già đà nêu ra các giải pháp

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

, kiên nghị cụ thế nhâm hương đến mục tiêu nâng cao tối đa sự hài lòng cùa ngươi hương lương hull qua bưu điện.ivABSTRACTThe topic "Factors affecting

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang ctors affecting service quality, pay social insurance through post office and satisfaction of beneficiaries for services.Based on the research results

, build solutions to improve the satisfaction of beneficiaries on the quality of social insurance payment sendee of Cai Be District Post officeResearc Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

h on using primary data collected from survey results by polls of beneficiaries through postage payment service. The topic only surveyed the beneficia

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang

ries of pension and social insurance once by mail in Cai Be district, Tien Giang province. With 300 questionnaires collected with sufficient data of i

Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang ners and social insurance beneficiaries, once by post. These six factors include: Trust, Service Capacity, Responsibility, Image, Tangible Means, Proc

edures. Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ chi trả bảo hiểm xã hội qua bưu điện huyện cái bè tỉnh tiền giang