Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com
ĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOACO-NGUYEN THỊ KIM NGÂNCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ĐIỆ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com ỆN THOẠI CÓ ĐỊNH KHÔNG DÂY E-COMChuyên ngành: Quan trị kinh doanhLƯẶN VÀN THẠC SVTP. Hổ Chi Minh, tháng 11/2009CÓNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HÒ CHÍ MINHCán bộ hướng dần khoa học: PGS. TS. BÙI NGUYÊN HÙNGCán bộ chấm nhận xét 1: TS. Vô Thị QuỷCán bộ chấm n Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com hận xét 2: TS. Vũ Thế DũngLuận văn thạc sỳ được bão vệ tại Trường Đại hoc Bách Khoa. ĐHQG TP HCM ngày 09 tháng 01 năm 2010.Thành phần HỘI đồng đánh giCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com
á luận vãn thạc sỳ gồm:(Ghi rò ho. tên. học hàm, học vị cua Hội đồng chấm bao vệ luận văn thạc sỳ)1Chủ tịch: TS. Vỏ Thị Quý2Thư ký: TS. Vũ Thể Dũng3ủyĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOACO-NGUYEN THỊ KIM NGÂNCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ĐIỆ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com uán lý chuyên ngành sau kin luận văn đà được sưa chừa (nếu có).Chu tịch Hội đồng đánh giá luận văn Bộ môn quán lý chuyên ngànhTS. Võ Thị QuýTRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA TP HCM CÓNG HÒA XÃ HOI CHỦ NGHÌA VIỆT NAM PHÒNG ĐÀO TẠO SĐHĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcTP. HCM, ngày thảng năm 2009NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SỸH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com ọ và tên học viên: NGUYÊN THI KIM NGÂNG1Ớ1 tinh: NừNgày sinh: 03/05/1982Nơi sinh: TP HCMChuyên ngành: QUÁN TRI KINH DOANHMSHV: 017070431TÊN ĐẺ TÀI:CÁCCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com
YÊU Tỏ ẢNH HƯỜNG ĐÉN sự THỎA MÀN CỦA KHÁCH HÀNG SỪ DỰNG DỊCH vụ ĐIỆN THOẠI cỏ ĐỊNH KHÔNG DÂY E-COM.2NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:Nhiêm vụ và nội dung cùa luậĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOACO-NGUYEN THỊ KIM NGÂNCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ĐIỆ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com hàn lich các nhàn tố ảnh hường đến sự thỏa mãn của khách hãng. Từ đó. đánh giá mức đô thoa mãn cua khách hãng; đồng thời kiến nghị các giai pháp cái tiến tốt hơn chất lượng dịch vụ điện thoại cố định không dây E-Com. nâng cao sự thóa màn cua khách hàng.3NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 22/06 20094NGÀY HOÀN THÀNH Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định không dây e com NHIỆM VỤ: 25/11 20095HỌ VÀ TIÊN CÁN Bộ HƯỚNG DẦN (Ghi đầy đủ học hàm. học vị):ĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOACO-NGUYEN THỊ KIM NGÂNCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ĐIỆĐẠI HỌC QƯÓC GIA TP. HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOACO-NGUYEN THỊ KIM NGÂNCÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ ĐIỆGọi ngay
Chat zalo
Facebook