Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHIÍ MINHHOÀNG LỆ CHICHẤT LƯỢNG MÓI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIỀN cứu TRƯ Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông ƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG CÔNG NGHIỆP NGÀNH DỊCH VỤ VIỀN THÒNGLUẬN ÁN TIÉN Sĩ KINH TÉTHÀNH PHO HO CHÍ MINH - NÃM 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •DẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHIÍ MINHHOÀNG LỆ CHICHẤT LƯỢNG MÓI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG: .NGHIÊN cứu TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG C ÔNG NGHIỆP NGÀNH Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông DỊCH VỤ VIỀN THÔNGChuyên ngành: QUĂN TRỊ KINH DOANH Mã số: 62.34.05.01LUẬN ÁN TIÉN Sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC: PGS. TS. NGUYỀN ĐÌNH THỌTHÀNH PChất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
HÓ HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013iCỘNG HOÀ XÂ HỘI CHÙ NGHĨA MỆT NAM ĐỌC LẠP - Tự DO - HẠNH PHÚCLỜI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan luận ân tiền sì kinh tế “Chất lượnBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHIÍ MINHHOÀNG LỆ CHICHẤT LƯỢNG MÓI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIỀN cứu TRƯ Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông u cùa riêng tôi.Các kết quá nghiên cứu trong luận án là trung thực và chưa từng được còng bố trong bất kỳ còng trình nào khác.Nghiên cứu sinhHOÀNG LẸ CHIiiLÒI CAM ONLuận án này đà không thể được hoàn thành nếu thiếu sự cổ vù, hướng dẫn và hồ trợ của nhiều cả nhân và tổ chức.Trước tiên, tói xin chân Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông thành cảm ơn tập thê các PGS. TS thuộc Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chi Minh, đác biệt là các Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh, đà tận tinh giảng dạy hưởngChất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
dần tôi hoàn thành các học phần trong chương trinh đào tạo tiến sì của nhà trường. Qua đó đà giúp tôi có được những kiến thừc. nhừng kinh nghiệm cần tBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHIÍ MINHHOÀNG LỆ CHICHẤT LƯỢNG MÓI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIỀN cứu TRƯ Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông Trong suốt ba năm qua, Thầy đà rận tình dìu dắt. chi bão. hướng dần tôi thực hiện luận án. Những nhận xét, đánh giá cùa Thầy, đặc biệt lờ nhừng gợi ý về hướng giai quyết vấn đề trong suối tiến trinh nghiên cữu. thực sự ìà những bài học vô cùng quý giã đối với rói không chì cho việc thực hiện luận án Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông này mà cớ trong còng việc và cuộc sổng hiện tại cùa mình.Tôi xin bày rõ lòi câm ơn chân thành tới lập thê Lành dạo và các đồng nghiệp thuộc Học việnChất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông
Công nghệ Bưu chinh Viễn thông đà luôn động viên và tạo diều kiện cho rỏi hoàn thành luận án.Cuối cùng, tôi xin giã tầm lòng ân tinh tới Gia đình cùa BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHIÍ MINHHOÀNG LỆ CHICHẤT LƯỢNG MÓI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIỀN cứu TRƯ Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông 1: GIỚI THIỆU..................................................................11.1.Co SỚ NGHIÊN cưu.................................................-............1 Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO • • •ĐẠI HỌC KINH TÉ TP. HÒ CHIÍ MINHHOÀNG LỆ CHICHẤT LƯỢNG MÓI QUAN HỆ GIỮA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHÁCH HÀNG: NGHIỀN cứu TRƯGọi ngay
Chat zalo
Facebook