Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
ĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH yụ BẢO HIẺM NHÂN THỌ MANI LIFE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN KỸ THƯƠNG MẸT nÀi - CHI NHÁNH HVÉTÓM TÁT NỘI DUNG NGHIÊN cứuĐ Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Đề tài: “Đánh giá chất lượng dịch vụ bão hiếm nhân thọ Manulife tại Ngàn hãng Thương mại cồ phẩn Kỳ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế”, với những nội1dung nghiên cửu cơ bân sau:Thứ nhất, đề tải đà hệ thống hóa cơ sỡ lý luận về bão hiềm nhà dịch vụ báo hiếm nhân thơ và xác đinh được các yếu tố anh hươn Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế g đếi vụ‘VThứ hai. đề tài đà giới thiêu tồng quan về ngân hàng, cơ cấu tổõhức bộ máy của ngân hàng, sơ lược về sự hình thành và phát triển dịch vụ bãoĐánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
hiềm nhân thọ Manulife tại ngân hàng Thương mại cồ phần Kỳ thương Việt Nam ^Ghĩ nhánh Huế.ề nghiên cửu. đề tải đà đánh giá chất ỉ vVT* . L “ ngân hànĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH yụ BẢO HIẺM NHÂN THỌ MANI LIFE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN KỸ THƯƠNG MẸT nÀi - CHI NHÁNH HVÉTÓM TÁT NỘI DUNG NGHIÊN cứuĐ Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế F vói các nhàn tố đánh giá lổng cúa khách hàng, kết quâ đánh giá mô hình nghiên iển ,7Sự đáp ứng” và “Chi phí báo hiềm” ra khỏi mò 1 được 04 biến độc lập anh hường đến chất lương dịch hình (gom 05 biến nhân tố); Năng lực phục vụ (gồm 05 biếnThứ ba. vói nội dụng trọng tâm của vân đẻ lượng dịch vụ bàơ Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế hiềm nhân thọ Manulife tại Ịỉ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế dưới góc độ kl kháo sát thòng tin khách l SPSS. Đề tài đã sử dụng mô hình n; chắt lươngĐánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
dịch vụ, mức độ hài long' cứu trong đề tâi đà loại ra 0: hình nghiên cứu. vụ khách hàng: Sự nhàn tố); Sự tin cậy (gồm 05 biến nhân tố); Sự câm thòng ĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH yụ BẢO HIẺM NHÂN THỌ MANI LIFE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN KỸ THƯƠNG MẸT nÀi - CHI NHÁNH HVÉTÓM TÁT NỘI DUNG NGHIÊN cứuĐ Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế toàn có độ tin cậy và có ý nghĩa về mặt thông kè. Kêt qua đánh giá cùa khách làng về từng nội dung (tiêu chí) trong từng thang đo đều cho thấy hầu như khách hàng lều đánh giá hài lòng.Cuối cùng, để tài đà đưa ra định hướng phát triền vả những giãi pháp thực hiện.nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịc Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế h vụ bảo hiếm nhân thơ Manulife tại ngân hàng Thương mại Cò phàn Kỳ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế.Lòi Cám ơnĐè hoàn thành đề lài Khỏa luận toi nghiệĐánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
p này. Trước hết em xin câm ơn toàn thể quý Thầy Cô giáo Trường Dại học Kinh tế Huế. Quý Thầy, Có giáo Khod Tai chinh - Ngán háng, dâ tận tình giáng dĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH yụ BẢO HIẺM NHÂN THỌ MANI LIFE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN KỸ THƯƠNG MẸT nÀi - CHI NHÁNH HVÉTÓM TÁT NỘI DUNG NGHIÊN cứuĐ Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế Phan Nhật Quang lòng biết ơn sâu Sji ơn chân thành nhất, người Thầy đà trực tiếp hướng dần tận Ệnh tro trình em 'Thực tập, nghiên cứu cho đến lúc hoàn thành bài Khfirfhan íôt nghiệp này.Xin chân thành cảm ơn Ban giảm dổc, các Phòng Ngân hàng Techcombank Huề. Đà tạo điều kiện thuận la được tiếp xúc t Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế hực tê và nghiên cứu trong thời giqp etCuối 'cùng, tói xin gửi lời câm ơn dền gi trong suốt qua trình học tập và hoàn thành bài KMặc dù bán thân đã cóĐánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
nhiều cố gắ\ Song do dề tài nghiên cứu của em lieLqu cạnh kiên thức của bân thân Conetoe hội đê nghiên cứu kỳ. Mặt Tiỉjýc. vơKbước đầu làm quen còng ĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH yụ BẢO HIẺM NHÂN THỌ MANI LIFE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN KỸ THƯƠNG MẸT nÀi - CHI NHÁNH HVÉTÓM TÁT NỘI DUNG NGHIÊN cứuĐ Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế em Ịĩ^c^p tại đơn vị.bè dă dộng viên, giúp dở lôi nán này.ễ hoàn thành đề tài một cách íổt nhất, n đền các vấn đề tương đồi sân rộng, bén ựu ché. nên còn một số vẩn đề em chưa cỏ cơh hẹp. không có nhiều điều kiện đế tiếp xúc. nghiên Tihỏi nhùng thiếu SÓI nhất định mà bân thân chưa nhìn ận được nhừng Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế ỷ kiến đủng góp. chỉnh sứa cúa quý thầy cò ược hoàn thiện hơn.ej^jnn trân trọng gin lói quý Thầy, Cô giảo, các 't hay, cỏ trong ỉỉội óa luận lời cám oĐánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ Manulife tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế
n chân thành và lởi chúc lốt đẹp nhất.n chán thảnh cám ơn!'Thừa Thiên Huế, ngày 27 tháng 12 nam 20ỉ 9Sinh viênNguyễn Thị Thanh ThảoMỤC LỤCPHÀN 1. MỜ ĐĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH yụ BẢO HIẺM NHÂN THỌ MANI LIFE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN KỸ THƯƠNG MẸT nÀi - CHI NHÁNH HVÉTÓM TÁT NỘI DUNG NGHIÊN cứuĐĐÁNH GIÁ CHAT LƯỢNG DỊCH yụ BẢO HIẺM NHÂN THỌ MANI LIFE TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẢN KỸ THƯƠNG MẸT nÀi - CHI NHÁNH HVÉTÓM TÁT NỘI DUNG NGHIÊN cứuĐGọi ngay
Chat zalo
Facebook