Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone
ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÃ KINH DOANHPHẠM THỊ THỦYIMPROVING THE QUALITY OF MOBILE PHONECUSTOMER C ARE SERVIC E ATTELECOMMUNICATIONS SERV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone VICE CORPORATION -VNPT VINAPHONENÂNG C AO c HÁT LƯỢNG DỊCH vụ C HĂM SÓC KHÁCH HÀNG THUÊ BAO DI ĐỌNG TẠI TÒNG CÔNG TY DỊCH VỤ VIÈN THÔNG -VNPT VTNAPHONELUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHHÀ NỘI - 2019ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUÀN TRỊ VẢ KINH DOANHPHẠM THỊTHỦYIMPROVING THE QUALITY OF MOBILE PHONE Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone CUSTOMER CARE SERVICE ATTELECOMMUNICATIONS SERVICE CORPORATION -VNPT VTNAPĨĨONENÂNG CAO CHẤT LUONG DỊCH vụ CHÀM SÓC KTTÁCTT TTÀNG TTTUÊ BAO DT DỌNG TẠNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone
T TÔNG CÔNG TY DỊCTĨ VỤ VTẺN TĨĨỎNG -VNPT VĨNAPTTONEChuyên ngành: Quân tộ kinh doanh Mà số: 60 34 01 02LUẬN VÁN THẠC SÌ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỞNGĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÃ KINH DOANHPHẠM THỊ THỦYIMPROVING THE QUALITY OF MOBILE PHONECUSTOMER C ARE SERVIC E ATTELECOMMUNICATIONS SERV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone ent work during study and research period and it is not yet published in other's research and article.The other's research result and documentation (extraction, table, figure, formula, and other document) used in the thesis are cited properly and the permission (if required) is given.The author is r Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone esponsible in front of the Thesis Assessment Committee. Hanoi School of Business and Management, and the laws for above-mentioned declaration.Hanoi, JNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone
une 1«, 2019ACKNOWLEDGEMENTWith a deep and sincere affection that allows the author to deeply thank all individuals and collectives for facilitating tĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÃ KINH DOANHPHẠM THỊ THỦYIMPROVING THE QUALITY OF MOBILE PHONECUSTOMER C ARE SERVIC E ATTELECOMMUNICATIONS SERV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone ded and helped a lot during the research and completion of the thesis.rhe author would like to express his gratitude to all HSB faculty members of Hanoi National University for teaching encouragement and encouragement, facilitating the lime of studying al the University as well as the time to comple Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone te this thesis.The author would like to sincerely thank the Board of Directors, colleagues of the Personal Customer Department and Customer Care DeparNâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone
tment for facilitating and helping to complete this thesis.Although the author has made great efforts, the thesis is difficult to avoid certain limitaĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÃ KINH DOANHPHẠM THỊ THỦYIMPROVING THE QUALITY OF MOBILE PHONECUSTOMER C ARE SERVIC E ATTELECOMMUNICATIONS SERV Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone re advice and contributions from teachers, teachers, friends and colleagues to make the thesis more complete. Once again, thank you!Hanoi, June 1', 2019CONTENTLIST OF TABLE.....................................i Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê bao di động tại tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT vinaphone ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÃ KINH DOANHPHẠM THỊ THỦYIMPROVING THE QUALITY OF MOBILE PHONECUSTOMER C ARE SERVIC E ATTELECOMMUNICATIONS SERVGọi ngay
Chat zalo
Facebook