Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội
ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐỎ THU HUYỀNNGHIÊN cứu sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ VIỀN THÔNG DI ĐỌNG CỦA VTETTEL TELECOM Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội M TẠT HÀ NỘTLUẬN VĂN THẠC si QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH IH ỜNG THỤC HÀNHHà Nội-2015ĐẠI HỌC Ql Óc GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉDÕ Tin HUYÊNNGHIÊN CỨU Sự HÀT LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ VIỀN THÔNG DI ĐỌNG CỦA VIETTEL TELECOM TẠI HÀ NỘIChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh Mà số: 60 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội 34 01 02LIĨẶN VĂN TTĨẠC sĩ QUẤN TRỊ KTNĨĨ DOANĨĨCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG TI lực HÀNHNGƯỜI HƯỚNG DẨN KHOA HỌC: TS NGUYỀN HÓAXÁC NHẠN ('ỦA CÁN BỌ HƯỚNG DNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội
ÃNXẢC NHẠN CỦA CHÙ TỊCH I1Đ CHẮM LUẬN VÁNTS. NGUYỄN HÓAPGS.TS HOÀNG VÀN HẢIHà Nội-2015LỜI CAM ĐOANTÒI xin cam đoan kết qua và số liệu nghiên cứu trongĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐỎ THU HUYỀNNGHIÊN cứu sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ VIỀN THÔNG DI ĐỌNG CỦA VTETTEL TELECOM Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội m ơn. các thòng tin trích dẫn trong luận văn này đều được chi rõ nguồn góc. được lìm hiểu và phân lích một cách trung thực, phù hợp VỚI lình hình thực tếHà nội, ngày 26 tháng 10 năm 2015.LỞI CẤ M ƠNTrong thời gian nghiên cứu thực hiện luận vãn này, tôi dà nhận dược sự giúp đờ nhiệt tình của các cơ q Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội uan, các tô chức và các cá nhân, rồi xin bày ló lời câm ơn sâu sẳc nhất tới tất ca các tập thế, cá nhân dã tạo diều kiện giúp dờ tỏi trong suốt quá trNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội
inh thục hiện nghiên cứu luận vàn này.Trước hết. tòi xin trân trọng cam on Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Phòng đào tĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐỎ THU HUYỀNNGHIÊN cứu sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ VIỀN THÔNG DI ĐỌNG CỦA VTETTEL TELECOM Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội hân thành và sáu sắc nhất, tôi xin trân trọng cám ơn thầy giáo - Tiến sĩ Nguyễn Hóa. người thầy dã trực tiếp chi báo. hướng dần khoa học và giúp đờ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu, hoàn thành luận văn này.Tòi xin trân trọng gửi lời câm ơn đến bạn bè. đồng nghiệp, những người dã hỗ trợ thầm lặng, Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội giúp đờ tòi rất nhiệt tinh trong việc thu thập các thông tin. số liệu, tài liệu nghiên cứu cũng như đóng góp các ý kiến quý báu trong suốt quá trìnhNghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội
thực hiên đề tài cua minh đê hoàn thành luận vãn này.Xin trân trọng cảm ơn!Hà nội, ngày 26 tháng 10 năm 2015Tác giaĐỗ Thu HuyềnMực LỤCDANH MỤC CHỪ VIẾĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐỎ THU HUYỀNNGHIÊN cứu sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ VIỀN THÔNG DI ĐỌNG CỦA VTETTEL TELECOM Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông của viettel telecom tại hà nội ỤC HÌNH................................................................iiiĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐỎ THU HUYỀNNGHIÊN cứu sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ VIỀN THÔNG DI ĐỌNG CỦA VTETTEL TELECOMGọi ngay
Chat zalo
Facebook