Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam
Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam
BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁC II KHOA HÀ NỘINGUYỀN HƯU CẢNHỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA C ÔNG TY TNHH KFC VI Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam IỆT NAMLUẬN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHHà Nội - Năm 2017https: //k hot h u vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYỀN HƯU ( ẢNHỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỬA ( ÔNG TY TNHH KFC VIỆT NAMChuyên ngành : Quân trị kinh doanhLUẬN VÃN THẠC sĩNGƯỜI H Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam ƯỚNG DÀN KHOA HỌC TS. LÊ HIÉƯ HỌCHà Nội - Năm 2017Nguyễn Hữu CànhLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cứu cùa riêng tôi. những nội duỨng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam
ng được trinh bày trong luận vãn do chinh ban thân tôi thực hiện. Các số liêu, kết quà tính toán là trung thực vã chưa lừng được ai công bố trong bất BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁC II KHOA HÀ NỘINGUYỀN HƯU CẢNHỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA C ÔNG TY TNHH KFC VI Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam căm ơn chân thành tới ban giám hiệu, các thầy cô trường Đại Học Bách Khoa Hà NỘI. các tô chức cá nhân đà truyền đạt kiến thức, cung cắp tài liệu cân thiết cũng với nhùng câu trã lời giúp tời hoán thành luận văn nảy. Đặc biệt tôi xin gưi lời cam ơn đến thầy TS. Lê Hiếu Học - Viện kinh tế & Quan lý tr Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam ường Đại Học Bách Khoa Hà Nội,vả tòi cũng xin căm ơn tất cả các khách hàng, gia đinh và bạn bè. đồng nghiệp đã giúp đờ tôi thời gian quaLuận văn chắcỨng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam
chấn không thê tránh khói những thiếu sớt. tòi mong nhận được nhùng ý kiến đóng góp xây dựng của Quỷ thầy cô và các banTrân trọngNguyễn Hừu CànhLớp 20BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁC II KHOA HÀ NỘINGUYỀN HƯU CẢNHỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA C ÔNG TY TNHH KFC VI Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam ..iLỜI CẤM ƠN.................................................iiMỤC LỤC...................................................iiiDANH MỤC BÃNG BIẺU, sơ ĐỎ, HÌNH VẺ.........................vi Ứng dụng mô hình SERVQUAL đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty TNHH KFC việt nam BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁC II KHOA HÀ NỘINGUYỀN HƯU CẢNHỨNG DỤNG MÔ HÌNH SERVQUAL ĐÁNH GIÁ C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA C ÔNG TY TNHH KFC VIGọi ngay
Chat zalo
Facebook