Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYỀN VĂN ANH THOẠIẢNH HƯỞNG C ỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DÉN sự HÀI LÒNG VÀ LÓNG TRUNG THÀNH CỦA BẸNH NHÂN Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang ĐỚI VỚI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM TRÍ NHA TRANGLUẬN VĂN THẠC sĩKHÁNH HÒA-2018NGUYỀN VĂN ANH THOẠIẢNH HƯỞNG CỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐẾN sự HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA BỆNH NHÂN ĐÓI VỚI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM TRÍ NHA TRANGLUẬN VÀN THẠC sìNgành:Quàn trị kinh doanhMà số:8340101Quyết định giao đề tài:SỐ Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang 525/QĐ-ĐH.NT ngày 12/06/2017Quyết định thành lập hội đồng:Ngày bào vệ:43443Người hướng dẫn khoa học:TS. Phạm Xuân ThủyThS. Lê Hồng LamChù tịch Hội đồnẢnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang
g :TS. Lê Chí CônghọcKHÁNH HÒA-2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sì kinh tế: “Anh hưởng cứa chat lượng dịch vụ đến sự hài lõng và lòng tiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYỀN VĂN ANH THOẠIẢNH HƯỞNG C ỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DÉN sự HÀI LÒNG VÀ LÓNG TRUNG THÀNH CỦA BẸNH NHÂN Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang quã kháo sát thực tế với nguồn gốc rò ràng, đáng tin cậy, được xư lý trung thực.Nha Trang, ngày 26 tháng 5 năm 20/(8Nguyền Vãn Anh ThoạiLỜI C ÂM ƠNTrong thời gian làm luận văn tốt nghiệp, tôi đà nhận được sự giúp đờ hết sức quý báu cùa thầy cò giáo, cúa người thân, cúa bạn bẻ. và cùa những khách hà Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang ng tham gia khảo sát.Trước hết, tôi vô cùng biết ơn những người thầy tòn kinh đà tận tình hướng dần khoa học cho tôi thực hiện luận văn này.Tôi xin gửẢnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang
i lời câm on sâu sắc đến toàn thề các thầy cô khoa Kinh tế -trường Đại học Nha Trang, đà truyền đạt cho tôi những kiến thức hừu ích trong suốt thời giBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYỀN VĂN ANH THOẠIẢNH HƯỞNG C ỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DÉN sự HÀI LÒNG VÀ LÓNG TRUNG THÀNH CỦA BẸNH NHÂN Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang n và dừ liệu nghiên cứu.Cuối cùng, tôi xin bày tó lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình và những người bạn thân thiết, đà luôn động viên, ung hộ tỏi trong thời gian học tập và làm luận văn tốt nghiệp.Xha Trang, ngày 26 tháng 5 năm 2018Nguyền Văn Anh Thoạiii Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của bệnh nhân đối với bệnh viện đa khoa tâm trí nha trang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYỀN VĂN ANH THOẠIẢNH HƯỞNG C ỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DÉN sự HÀI LÒNG VÀ LÓNG TRUNG THÀNH CỦA BẸNH NHÂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook