Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh
ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM THỊ LẸ GIANGCẤC YÉU TÓ ẤNĨĨ HƯỞNG DÉN LÒNG TRUNG TĨTÀNTI CI A KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh N TTÀNG DTẸN TỨ TẠI TP. ĨIÒ Cĩĩt MTNTĨIMPACT FAC TORS ON TĨIE TOYATTY OF CUSTOMERSUSING E-BANK1NG SERVICES IN HO CHI MINH CITYChuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mà ngành: ỐO 34 01 02LLĨẶN VĂN THẠC sĩTP. HO CHÍ MINH, tháng 07 năm 2019C ÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - ĐHQG - HC Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh MCán bộ hưởng dần khoa học: TS. Trương Minh ChươngCán bộ châm nhận xét 1: TS. Phạm Xuân KiênCán bộ chàm nhận xél 2: PGS. 1 s Nguyen Mạnh 1 'uânLuận vãCác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh
n rhạc sì dược bao vệ tại Trường Đại học Bách Khoa, ĐIIQG TP. IICM ngày 01 tháng 07 năm 2019Thành phần Hội dồng dánh giã luận vãn thạc sĩ gồm:1Chú tịcĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM THỊ LẸ GIANGCẤC YÉU TÓ ẤNĨĨ HƯỞNG DÉN LÒNG TRUNG TĨTÀNTI CI A KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh n AnhXác nhận cùa Chù tịch Hội dồng đánh giá hiận vãn và Trưởng khoa quan lý chuyên ngành sau khi luận vàn đà được sữa chừa (ncu có)CHÍ TỊCH IIỌI ĐÒNGTRƯỞNG KHOAĐẠI HỌC Ql óc GIA TP.HCM CỘNG HÒA XẢ HỘI CHỦ NGIIỈA MỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcNHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩHọ Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh tên học viên: PHẠM THỊ LẸ GIANGMSHV: 1570488Ngày, tháng, nãm sinh: 23/11/1990Nơi sinh: Quang BinhChuyên ngành: Quân trị kinh doanhMà ngành: 60340102I.Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh
TÊN ĐẺ TÀI: CẤC YỂU TÓ ẤNII HƯỚNG ĐÉN LÒNG TRUNG THÀNH CÙA KHÁCH HÀNG KHI sứ DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG DIỆN l ừ TẠI TP. IIO CHÍ MINHII.NHIỆM vụ VÀ NỘI DUĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM THỊ LẸ GIANGCẤC YÉU TÓ ẤNĨĨ HƯỞNG DÉN LÒNG TRUNG TĨTÀNTI CI A KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh i Minh.•Từ kết qua nghiên cứu dể xuất các hám ỷ quan trị dối với ngân hàng thương mại nhầm nâng cao lõng trung thành cua khách hàng khi sư dụng dịch vụ ngân hãng điện lử.III.NGÀY GIAO NIIIẸM VỤ: 11/02/2019IV.NGÀY HOÀN THÀNH NIIIẸM VỤ: 20/5/2019V.CẢN Bộ HƯỚNG DẤN: TS. TRƯƠNG MINH CHƯƠNGCÁN BỌ HƯỚNG D Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại tp hồ chí minh ẤN (Họ tên và chù kỷ)7/À H('M. ngày ílĩáng năm 20 ỉ 9ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM THỊ LẸ GIANGCẤC YÉU TÓ ẤNĨĨ HƯỞNG DÉN LÒNG TRUNG TĨTÀNTI CI A KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ NGÂNĐẠI HỌC QUÓC GIA TP. HCMTRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOAPHẠM THỊ LẸ GIANGCẤC YÉU TÓ ẤNĨĨ HƯỞNG DÉN LÒNG TRUNG TĨTÀNTI CI A KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ NGÂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook