Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang
TRẦN’ HOÀNG THỦY LINHĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN VDBNHA TRANGLUẶN VÃN THẠC sỉBộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO1 Rl Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang ỜNG DẠI HỌC NHA TRANG♦ ♦I RAN HOÀNG THÌ Y LINHDÁNH GIẢ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DÓI VỚT CHẤT LIÍỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN VDB NHA TRANGLUẬN VĂN THẠC sĩNgành:Quàn trị kinh doanhMã ngành:8340101Mà học viên: Quyết định giao dề tài:58CH432 636/ỌĐ-ĐIINT ngày 18/07/2017Quyết dinh thành lập hội dồng: - Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang - - 1’J1522/ỌĐ-ĐIINT, ngày 27/11/2019 — — — — — — — — — — —1Ngày bào vệ: Người hưững dan khoa học:14/12/2019 1 1r■ —1 PGS.TS LÊ KIM LONG ThS. HOÀNG TIĐánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang
IU THÚY J Chù tịch Hội Dồng: PGS.TS nõ HUY Tựu -- - Phòng Dào tạo Sau Dại học: __________■ 1 1 1 _.11 1 ~ì 1 1 1 c 1 ’ 1 1KHÁNH HÒA-2019LỜI CAM ĐOAN1TRẦN’ HOÀNG THỦY LINHĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN VDBNHA TRANGLUẶN VÃN THẠC sỉBộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO1 Rl Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang nghiên cứu của cá nhân lồi và chưa lửng được cồng bó irong bàl cứ công trình khoa học não khác cho tới thòi diểm nãy.Khánh Hòa, tháng 10 năm 2020Tác gia thực hiệnTrần Hoàng Thùy LinhiiiLỜI CẢM ƠNTrong thời gian thực hiên đề tài, tôi đà nhận được sự giúp đờ tận tình cua PGS.TS Lé Kim Long. ThS Hoàng Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang Thu Thủy cũng như quý Khoa Sau Đại học. Khoa Kinh tế trường Đại học Nha Trang Quý vị đã tạo điều kiện tốt nhất cho tòi được hoàn thành đề tài được giaĐánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang
o. Với lòng kinh trọng vã biết ơn sâu sắc tòi xin gửi lời câm ơn chân thành đenTất cả các thầy, cò trong Khoa Sau đại học, Khoa Kinh tế trưởng Đại họcTRẦN’ HOÀNG THỦY LINHĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN VDBNHA TRANGLUẶN VÃN THẠC sỉBộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO1 Rl Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang g biết ơn và tri ân sáu sắc đến giáo viên hướng dẫn là PGS.TS Lê Kim Long và ThS Hoàng Thu Thủy - nhùng người đà tận tinh hướng dần và giúp đở tòi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Những ý kiến đóng góp và hướng dần tận tình cúa Thầy và Cô đà giúp tôi có thêm nhiều kiến thức vã kinh nghiệm đê Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang hoàn thành nghiên cửu này.Đong thời tôi cũng xin gửi lời câm ơn đến đội ngũ quân lý cùa Khách sạn VDB Nha Trang cùng như các khách hàng đã tạo mọi điĐánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang
ều kiện tốt nhất đế tôi hoàn thành luận văn này.Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã hết sức cố gắng đề hoàn thành đề tài. tham kháo nhiều tài liệu, TRẦN’ HOÀNG THỦY LINHĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN VDBNHA TRANGLUẶN VÃN THẠC sỉBộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO1 Rl Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang c sự đóng góp cùa quý thầy cô và bạn đọc dể nội dung cùa dê tải có thê được hoãn chinh hơnTÒI xin chân thành cam ơn!Khảnh Hòa. ĩháng ỉ 0 năm 2019Tác già thực hiện Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn VDB nha trang TRẦN’ HOÀNG THỦY LINHĐÁNH GIÁ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỎI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN VDBNHA TRANGLUẶN VÃN THẠC sỉBộ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO1 RlGọi ngay
Chat zalo
Facebook