Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế
ThS. Tống Viết Báo HoàngĐa.i ho.c Kinh tê' Huê'Khóa luân tốt nghiệp đại họcMỤC LỤCPHÀN 1. ĐẶT VÁN ĐÈ.................................................. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế ......11Tính cẩp thiết của đề tài.............................................12Mục tiêu nghiên cửu cùa đề tài........................................32.1.Mục tiêu chung......................................................32.2.Mục tiêu cụ thể......................................................32. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế 3 Càu hoi nghiên cứu.........................................................33Đối tượng và phạm vi nghiên cửu........................................Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế
....43.1.Đối tượng nghiên cứu.......................................................43.2.Phạm vi nghiên cửu.............4. Phương pháp nghiên cứu.....ThS. Tống Viết Báo HoàngĐa.i ho.c Kinh tê' Huê'Khóa luân tốt nghiệp đại họcMỤC LỤCPHÀN 1. ĐẶT VÁN ĐÈ.................................................. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế ỘI DUNG VÀ KẾ' CHƯƠNG 1: Cơ Sơ LÝ LUẬ: CÚA KHÁCH HÀNG...............1.1Cơ sờ lý luận............1.1.1Tông quan về dịch vụ và chất lượng1.1.1.1Khái niệm về dịch vụ.......1.1.1.2Đặc điểm của dịch vụ.......1.1.2Dịch vu vệ sinh máy tính.....1.1.3Chất lượng dịch vụ...........1.1.3.1 Khái niệm chất lương Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế dịch vụUẢ NGHIẾN CỬUÈ4 .4 4 .4 ,5 .5 .8ÁT LƯỢNG DỊCH vụ VẢ sự HAI LÒNG8 8 8 810111191.1.3.2Các mò hình đánh giá chất lượng dịch vụ....................Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vệ sinh máy tính miễn phí của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ tin học phi long tại thành phố huế
.........................131.1.4Lý (huyết về hài lòng của khách hàng......................................241.1.4.1Khái niệm sự hài lòng cúa khách hànThS. Tống Viết Báo HoàngĐa.i ho.c Kinh tê' Huê'Khóa luân tốt nghiệp đại họcMỤC LỤCPHÀN 1. ĐẶT VÁN ĐÈ..................................................ThS. Tống Viết Báo HoàngĐa.i ho.c Kinh tê' Huê'Khóa luân tốt nghiệp đại họcMỤC LỤCPHÀN 1. ĐẶT VÁN ĐÈ..................................................Gọi ngay
Chat zalo
Facebook