Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển
Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển
BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TÉKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CỎNG TÁC CHĂM sóc KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNH Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển HH Dư LỊCH SAO BIỂNGiàng viên hướng dẫn : LÊ HONG LAMSinh viên thực hiện : NGUYỀN THỊ LỆ QUYÊNMã số sinh viên: 55131466Lớp: 55KD1Khánh Hòa. 2017iLỜI CÁM ƠNCon người từ khi sinh ra đèn lúc rời cõi đời không thê nào tự minh làm tất cả mọi việc mà không can đến sư giúp đờ cua người khác. Trong 4 năm họ Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển c tập và rèn luyện tại ngôi trường Đại Học Nha Trang thân thương, tòi luôn nhận được nhiều sự giúp đờ.Và khóa luận tốt nghiệp không ch) là thành quà bĐề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển
ới sư nồ lưc, cố gắng cúa tôi mã còn nhờ bới sự hỗ trợ. động viên từ nhiều phía.Trước tiên, tôi xin gừi lời cám ơn đến quý thày cò trường Đại Hoc Nha BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TÉKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CỎNG TÁC CHĂM sóc KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNH Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển y Lê Hồng Lam đà đồng hành và hướng dẫn tận tinh trong suốt thời gian tòi thực hiện khóa luận.Tiếp đến, tòi cũng trân trọng gưi lời cám ơn đến Ban Giám Đốc và các anh chị của tất cá các bộ phận trong Còng ty Du lịch Sao Biến đă tạo điều kiện thuận lợi, cho tòi có môi trường tòt nhất đê thực tập cùng Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển như cung cấp đay đũ dừ liệu đẻ tòi hoãn thành tốt khóa luận tốt nghiệp cua mình.Cuối cùng, tôi cùng xin cám ơn gia đình và bạn bẽ đà luôn bên tòi, giĐề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển
úp đờ tôi trong suốt thời gian qua. là chỗ dựa vừng chắc đẽ tòi đạt được thành quà như ngày hòm nay.Với điều kiện thời gian cùng như kinh nghiêm còn hBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TÉKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CỎNG TÁC CHĂM sóc KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNH Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển sung, nâng cao ý thức cúa mình, phục vụ tốt hơn còng tác thực tế sau này.Xin chân thành cám ơn íNha Trang, tháng 6 năm 2017Người thực hiện khóa luậnNguyền Thị Lệ QuyêniiMỤC LỤCLỜI CÁM ƠN..................................................................iDANH MỤC TỪ VIẾT TÁT........................... Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển ............................ivDANH MỤC CÁC BÁNG BIÉU......................................................VDANH MỤC HĨNH VẼ. so ĐÕ....................Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển
................................viLỜI MỜ ĐÀU..................................................................1CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẬN................BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TÉKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CỎNG TÁC CHĂM sóc KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNH Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển ..................................41.1.2.Mục đích.........................................................51.1.3.Vai trò..........................................................51.2.Chất lượng dịch vụ vả sự thỏa màn của khách hàng.....................61.2.1.Sự thòa màn cũa khách hàng............... Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH du lịch sao biển ........................61.2.2.Chất lượng dịch vụ vả quânlý chất lượng dịch vụ................10BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TÉKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CỎNG TÁC CHĂM sóc KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TÉKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CỎNG TÁC CHĂM sóc KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook