Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank
Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank
55 HUTECHĐọi học Công nghệ Tp. HCMBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCMKHOA KÉ TOÁN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPĐO LƯỜNG SỤ Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIETINBẠNKNgành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNGChuyên ngành: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNGGiáo viên hướng dẫn Sinh Viên thực hiện MSSV: 1211190292Th.s Nguyền Thành HuyênMai Thuỳ DươngLớp: 12DTNH03TP Hồ Chi Minh, năm 2016LỜI CAM DOANrỏi xin c Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank am đoan đây là đê lài nghiên cứu cùa lôi dưới sự hướng dan của Th.s Nguyen Thành Huyên. Các số liệu sư dụng phàn rich trong bãi nghiên cứu có nguồn gốĐo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank
c rò ràng, các số liệu chưa từng dược cóng bố dưới bất ki hình thức nào. C ác kết qua nghiên cứu Irong bài do chinh lôi lự lìm hiểu, phán lích mộl các55 HUTECHĐọi học Công nghệ Tp. HCMBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCMKHOA KÉ TOÁN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPĐO LƯỜNG SỤ Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank ò họ tên)LỜI ( ẢM ƠNĐề hoàn thành bài Báo cáo thực tập tốt nghiệp này. em xin chân thành gửi lời cám ơn đến:Các thầy cò của trường Đại học Công Nghệ TP Hồ Chi Minh đã giảng dạy. cung cấp các kiến thức cơ ban cùng như các kiến thức chuyên nghành trong suốt thời gian hoc tập tại trường. Giúp em tự tin Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank hon khi tiếp xúc với các hoạt động của Ngân hàng và áp dụng những lý thuyết được học vào thực tế. từ đó trau dồi thêm kinh nghiêm cho còng việc sau nĐo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank
ày.Đặc biệt là Th.s Nguyền Thành Huyên đà hướng dần. tư vấn những thẳc mắc và góp ý cho em nhừng kiến thức cần thiết cho em hoàn thành bài Báo cáo đún55 HUTECHĐọi học Công nghệ Tp. HCMBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCMKHOA KÉ TOÁN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPĐO LƯỜNG SỤ Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank ơn đến các anh (chị) trong Ngân hàng đà cơi mờ hướng dần em trong suốt thời gian thực tập tại Ngân hàng.Xin chân thành cám ơn!TP. Hồ Chi Minh, ngày tháng năm (Sinh viên kỷ và ghi rò ho tên)iiDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẤTCIIỬVIÉTTÁTNỌIDUNGNIITMNgân hãng thương mạiTMCPThương mại cổ phầnPGDPhòng giao dịchĐ Đo lường sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại vietinbank TCĐộ rin cậyĐPIIĐộ phàn hôiKNKỳ năngTTThòng tin55 HUTECHĐọi học Công nghệ Tp. HCMBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCMKHOA KÉ TOÁN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPĐO LƯỜNG SỤ 55 HUTECHĐọi học Công nghệ Tp. HCMBộ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TPHCMKHOA KÉ TOÁN-TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGKHOÁ LUẬN TÓT NGHIỆPĐO LƯỜNG SỤGọi ngay
Chat zalo
Facebook