Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình
Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình
https://khothuvien.coniLỞI CÁM ONTrước tiên, Tôi xin chân thảnh gửi lừi cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trang lạ cho Tôi nhi Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình iều kiên thức quý báu trong thời gian qua.lòi xin chân thành gih lới cam ơn 1S. Bin Liên Há. người hưởng dẩn khoa học cùa luận vãn đã nhiệt tinh hướng dẩn Tôi hoàn thành luận vãn này.Sau cũng, 1'ôi xin chân thành cam ơn dén nhùng người ban. nhitng người đóng nghiệp và người thân dã tận tinh ho trợ, Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình góp V vã giúp đờ Tôi trong suôt thời gian họe tập vã nghiên cứu.Xin gửi lời câm ơn chân thành đến lất cà mọi người. .ĩĩọc viên: TRẮN ANH THANChuyên ngGiải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình
ành: Quân trị kinh (loanh, khóa 20I2AĐai hoe Bách khoa Há Nộihttps://khothuvien.cori!LƠI CAM ĐOANTói xin cam đoan Luận vãn Tliạc sì kỹ thuật "Giãi phihttps://khothuvien.coniLỞI CÁM ONTrước tiên, Tôi xin chân thảnh gửi lừi cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trang lạ cho Tôi nhi Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình Các số liệu trong hiẬn vãn được thu thập từ thực tẽ có nguôn gốc rò làng, đáng tin cậy. được xử lý tiling thực và khách quan. l õi xin tự chiu trách nhiệm về tinh xác thực vá tham khao tái liệu khác.Hòa Binh, ngày 17 ĩ háng Oi nớm 2015Tác giãTRAN ANTI TUẤNDANH MỤC CÁC BẢNG B1ÉU, HÌNH VÊBang 2.1: Huy Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình dộng vón theo kỳ han cua Ngân háng Bưu diẽn Lién việt chi nhánh Hòa Bình tir năm 2013-2014...............................................35Bâng 2.2:Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình
Hus động vồn theo đòi tượng khách hảng cùa Ngàn hàng Bìm điện Liên việt chi nhánh Hóa Binh tiT nam 2013-2014................................35Bang 2.3https://khothuvien.coniLỞI CÁM ONTrước tiên, Tôi xin chân thảnh gửi lừi cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trang lạ cho Tôi nhi Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình 1: Biểu dồ hoat dọng tin dung cua Ngân hang Bưu diên Liên việt chi nhánh Hóa Binh tữ nám 2013- 2014...............................................37Bâng 2.1: lĩoạl động tín dụng theo đoi lượng khách hàng của Ngán hàng Bưu điện I.iẻn việt chi nhánh Ilôa Binh tữ nãm 2013- 2014......................... Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình 37Hình 2.2: Biểu do hoat dóng tin dung theo dối tượng khách háng cua Ngân háng Bưu diên Liên việt chi nhánh Hóa Binh ÚT nam 2013- 2014................Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình
..38Bảng 2.5: Hoạt động tín dụng theo kỳ hạn cíia Ngân hàng Bini điện ĩ.iẽn việt chi nhánh ĩĩòa Bình lừiiãm 2013- 2014................................https://khothuvien.coniLỞI CÁM ONTrước tiên, Tôi xin chân thảnh gửi lừi cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trang lạ cho Tôi nhi Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình ..........39Bàng 2.7: Dặc diêm man thong kẽ..........................................43Bang 2.8. Đánh giá chung cua khách háng về chẩt lượng dịch vụ NHBL cua Ngân háng Liên Việt chi nhánh Hoá Binh........................................44Bàng 2.9: Dánh giá chung về các yếu lò thành phân cùa chài lượ Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình ng dịch vụ NTĨBT. cùa Nĩĩ ĩ.ièn Viên chi nhánh ĩĩoà Binh...................................45Bàng 2.10: Các thánh phan chat lượng dich vu NHBL nghiênGiải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình
cứu tai Ngân háng Bưu diên Liên Việt chi nhánh Hỏa Binh....................................45Bàng 2.1 I: Cư cầu nhãn sụ theo độ tiiôi cùa NĨTBD T.v ĩĩhttps://khothuvien.coniLỞI CÁM ONTrước tiên, Tôi xin chân thảnh gửi lừi cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trang lạ cho Tôi nhi Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình .......................50 Hình 3.1: Tam giác dịch vụ khách hãng..................................779»DANH MỤC CẤC CHỮ VIẾT TẤTNIĨNN NHTM LPB LienVietPostBank VPBank VietinBank PGD NHBL DVNĨI CT.DV ATM DNWN CBNV SXKD DV DVBT KH Nĩĩ N1’L POS PR ROA ROh SP TC1D TMCP USD VU’ WTO: Ngàn hàng nhà nước. Ngả Giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt chi nhánh Hòa Bình n hàng thương mai: Ngàn hàng TMCP Bìm điện Lien Việt: Ngán háng TMCP Bini điên Liên Việt: Ngàn hàng Việt nam Thịnh vượnghttps://khothuvien.coniLỞI CÁM ONTrước tiên, Tôi xin chân thảnh gửi lừi cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trang lạ cho Tôi nhihttps://khothuvien.coniLỞI CÁM ONTrước tiên, Tôi xin chân thảnh gửi lừi cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trang lạ cho Tôi nhiGọi ngay
Chat zalo
Facebook