Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng)
Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng)
BỌ LAO DỌNG THI ƠNG BINH VÀ XÂ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẤNG KỶ NGHÊ IIKHOA DL-NH-KSGIÁO TRÌNHQUẢN TRỊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụNGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG (Dùng cho trình Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng) h độ Cao đãng)TP. HCM - THÁNG 03 NÃM 2018TUYÊN BÓ BẤN QUYỂN:Tài liệu này thuộc loại sách giáo trinh nên các nguồn thòng tin có thê được phép dùng nguyên ban hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khao.Mọi mục đich khác mang tinh lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiêu lành m Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng) ạnh sè bị nghiêm cam.1LỜI GIỚI THIỆUGiáo trình môn học QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ là môn học chuyên ngành cho ngành Quan trị nhà hàng.Trong giáo trìnGiáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng)
h gom có 4 chương:Chương 1: Khái quát về quàn lý chất lượng san phẩmChương 2: Hệ thống quán lý chất lượngChương 3: Dam bào và cài tiến chất lượng sân BỌ LAO DỌNG THI ƠNG BINH VÀ XÂ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẤNG KỶ NGHÊ IIKHOA DL-NH-KSGIÁO TRÌNHQUẢN TRỊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụNGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG (Dùng cho trình Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng) an thêm hoặc bớt nội dung. Mong Thay Cò và các em sinh viên góp ý đê giáo trinh ngày càng hoàn thiện hơn.Tp.Hồ Chí Minh, ngày ... tháng ... năm 2018Tham gia biên soạn:1Chu biên: Ths. Trần Thị Thúy Hằng2Thành viên: Cn. Bùi Xuân ThắngGiáo tntúi Quan trị chát lượng địch vụTiưong Cao ĐSng Kỹ Nghệ II2MỤC Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng) LỤCĐẺ MỤCTRANGLỜI GÍỚI THIỆU...................................................1CHƯƠNG I: KHẢI QUẤT VÊ QUÂN LÝ CHẤT LƯỢNG SĂN PHÂM1 Sản phẩm.........Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng)
............................................71.1Khái niệm.................................................71.2Các thuộc lính cùa san phâni dịch vụ....BỌ LAO DỌNG THI ƠNG BINH VÀ XÂ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẤNG KỶ NGHÊ IIKHOA DL-NH-KSGIÁO TRÌNHQUẢN TRỊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụNGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG (Dùng cho trình Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ - Ngành Quản trị nhà hàng (Dùng cho trình độ Cao đẳng) c dặc diem của chất lượng sán phẩm dịch vụ........... 10BỌ LAO DỌNG THI ƠNG BINH VÀ XÂ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẤNG KỶ NGHÊ IIKHOA DL-NH-KSGIÁO TRÌNHQUẢN TRỊ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụNGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG (Dùng cho trìnhGọi ngay
Chat zalo
Facebook