Phí tải tài liệu: #VALUE!Improve service quality at novotel saigon hotel squre restaurant ©HUTECHOU HQC «Ý IMlllĩ cúxo MOHÍ ư WCMBO GIÁO DỤG VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KỲ THI ẠT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QVÀN TRI KINH DOANHKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPHO Improve service quality at novotel saigon hotel squre restaurant OÀN THIỆN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NHÀ HÀNG SQUARE KHÁCH SẠN NOVOTEL SAIGONNgành:ỌUẤN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠNGiăng viên hướng dần : TS. Đặng Thanh Vũ Sinh viên thực hiện : Nguyen Huỳnh Ngọc Hiếu MSSV: 0954050100I xýp: 09DQKS1TP. Hồ Chí Minh. 2013LỜI C AM ĐO ANTÒI cam đoan Improve service quality at novotel saigon hotel squre restaurant đày lá đề tài nghiên cứu cua tỏi. Nhùng kết quá vã các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại khách sạn Novotel Saigon, không sao chép bất kỳ nguImprove service quality at novotel saigon hotel squre restaurant ồn não khác, rỏi hoàn toàn chịu trách nhiêm trước nhà trưởng vê sự cam đoan này.TP. Hồ Chi Minh, ngày 2 thảng 5 năm 200Ỉ3Tác giaNguyền Huỳnh Ngọc Hiểu©HUTECHOU HQC «Ý IMlllĩ cúxo MOHÍ ư WCMBO GIÁO DỤG VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KỲ THI ẠT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QVÀN TRI KINH DOANHKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPHO Improve service quality at novotel saigon hotel squre restaurant ãm việc chuyên nghiệp lại khách sạn. Hai tháng vùa qua lại nhà hàng Square, lôi thấy mình đà trưởng thành. dược học hoi thèm các kỳ năng phục vụ. kiến thức âm thực và có dược nhiều kinh nghiệm thực tè hưn.TÔI cùng cam ơn sự giúp dờ tận tinh cua giáo viên hướng dần Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ đà chi bão và Improve service quality at novotel saigon hotel squre restaurant chinh sứa cho lồi những sai SÓI Irong quá trình làm khóa luận.MỘI phân không thề thiêu đà giúp tôi hoàn ihành kỳ thực lập và khóa luận này là gia dinImprove service quality at novotel saigon hotel squre restaurant h, bạn bẽ và các anh chị dồng nghiệp dã chia se. dộng viên và khuyến khích tôi râl nhiêu, lôi xin cám ơn lâl cá mọi người!TP. I lồ Chi Minh. Ngày 2 th©HUTECHOU HQC «Ý IMlllĩ cúxo MOHÍ ư WCMBO GIÁO DỤG VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KỲ THI ẠT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QVÀN TRI KINH DOANHKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPHO Improve service quality at novotel saigon hotel squre restaurant LUẬN TÕT NGHIF.P(Do giông viên hướng dấn ghi và giao cho sinh viên nộp chung vời ĐA/KLTN sau khi hoàn lất đề tài)Tên đê tài: Hoãn thiện chầt lượng dịch vụ nhã hãng Square- khách sạnNovotel Saigon1Giàng viên hướng dan:TS. Dặng Thanh Vù2Sinh 51011 thực hiện dề tài:lên SV: Nguyen Huỳnh Ngọc Hiếu MSSV: Improve service quality at novotel saigon hotel squre restaurant 0954 050 100Lớp: 09DQKS1©HUTECHOU HQC «Ý IMlllĩ cúxo MOHÍ ư WCMBO GIÁO DỤG VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KỲ THI ẠT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QVÀN TRI KINH DOANHKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPHO©HUTECHOU HQC «Ý IMlllĩ cúxo MOHÍ ư WCMBO GIÁO DỤG VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KỲ THI ẠT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QVÀN TRI KINH DOANHKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPHO TẢI VỀ