Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental
Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental
H u T E c H B0 GL*° DỤC V’À ĐÀ° TẠOBMMOCKt TMŨẸĩCÒVOmH "•■"ã*TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNH Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental ĐÓN TIÉP VÀ PHỤC vụ KHÁCH CỦA BỌ PHẢN LÈ TÂN(KHÁCH SẠN CONTINENTAL)Ngành:QUẢN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: QUÀN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠNGiang viên hướng dần: T$ ĐẢNG THANH vũSinh viên thực hiện:Nguyền Tiến ĐạtMSSV: 0854050039 Lóp: 08DQKS1TP. Hồ Chi Minh. 2012LỜI CAM ĐOANlôi xin cam đoạn: Khóa luận t Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental ốt nghiệp này là công Irinh nghiên cứu thực sự cùa cá nhân, dược Thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học cua Tiến sĩ ĐẶNG THANH VŨ.('ác số liệu, nhùng kêHoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental
l luận nghiên cứu được trinh bây Trong khóa luận này hoàn toàn trung thực và chưa từng dươc còng bố dưới bất kỹ- hình thức nào.Tòi xin chịu trách nhiệH u T E c H B0 GL*° DỤC V’À ĐÀ° TẠOBMMOCKt TMŨẸĩCÒVOmH "•■"ã*TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNH Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental ỀN TIEN ĐẠTillLỜI CẤM ƠNĐau tiên, tôi xin trân trọng gửi lời câm ơn sâu sẳc đen Tiến sỷ ĐẶNG THANH vũ - Giàng viên hướng dần khoa học. Qua đây. tôi cùng xin thê hiên lõng biết ơn cùa minh đến thầy. Nhờ vào sự hướng dần tận tinh, chu đáo. cùng những nhận xét. góp V và lời khuyên bô ích của thầy, tôi Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental mới có thê hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này.Đồng thời, tời xin gửi lời câm ơn chân thành đèn:❖Quý Thầy Cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh trường Đại hHoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental
ọc Kỳ thuật Công nghệ TP.HCM❖Ban Giám đốc khách sạn Continental❖Quý Anh chị nhân viên ớ bộ phận Lề tân của khách Sạn ContinentalĐà nhiệt tình giúp đờ,H u T E c H B0 GL*° DỤC V’À ĐÀ° TẠOBMMOCKt TMŨẸĩCÒVOmH "•■"ã*TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNH Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental ệc của một nhân viên lề tân trong khách sạn, cùng như cũng cố thêm sự hiểu biết còn hạn chế của mìnhMột lần nữa xin được gưi lời câm ơn trân trọng.TP.HỒ Chi Minh, ngày 21 tháng 8 năm 2012Sinh viênNGUYỀN TIÊN ĐẠTNHẠN xét của giáo viên hướng dấn Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân khách sạn continental H u T E c H B0 GL*° DỤC V’À ĐÀ° TẠOBMMOCKt TMŨẸĩCÒVOmH "•■"ã*TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÓNG NGHẸ TP. HCMKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐê tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook