Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC’ AN GI ANG KHOA KINH TÉ - QUẤN TRỊ KINH DOANHCHI YÊN ĐÈ TÓT NGHI ẸP ĐẠI HỌCKHẢO SÁT MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI CHẤT LƯƠNG D Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang DỊCH VỤ BẢO TRÌ CỦA TRUNG TÂM CÔNG NGHÊ THÔNG TIN - VĂN PHÒNG TÍNH ỦY AN GIANGHUỲNH VÃN TÂMAN GIANG, THÁNG 7 NÃM 2016TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẤN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN ĐÈ TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌCKHẢO SÁT MỦC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI CHẤT LƯQNG DỊCH VỤ BẢO TRÌ CỦA TRUNG TẠM CÔNG NGH Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang Ê THÔNG TIN - VĂN PHÒNG TÍNH ỦY AN GIANGHUỲNH VÃN TÂMMSSV: DQT127443GVHD: THS. HUỲNH ĐÌNH LẸ THUAN GIANG, THÁNG 7 NÃM 2016LỞI CẤM ƠNR) íĩì CJĨTrong suKhảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang
ốt quá trình học lập và hoãn thành chuyên đe này. lòi đà nhận được sự hướng dan. giúp đờ quý báu cúa các thây cô. các anh chị vã các bạn. Với lõng kinTRƯỜNG ĐẠI HỌC’ AN GI ANG KHOA KINH TÉ - QUẤN TRỊ KINH DOANHCHI YÊN ĐÈ TÓT NGHI ẸP ĐẠI HỌCKHẢO SÁT MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI CHẤT LƯƠNG D Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang ung cầp kiên thức nen láng đề lôi có the thực hiện chuyên đê lốt nghiệp này.Cò Huỳnh Đinh Lệ Thu - Giang viên hướng dần dà giãi dáp nhiệt tinh nhừng thắc mac cùng như tháo gờ nhũng khô khăn và dịnh hướng chơ tời dè tòi có thể hoàn thành dề tài này.Các anh, chị dà nhiệt tình tham gia trà lời phông vấ Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang n và dóng góp ý kiên đê tôi có thê hoàn thành đề tài cúa mình.Trong suốt thòi gian thực hiện chuyên đề. mặc dù tôi đà rất cố gắng và đà tiếp thu nhữngKhảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang
ý kiến đóng góp quỷ báo từ quý thầy cò và các bạn nhưng cùng khó tránh khỏi sai sót. Tôi rất mong nhận được nhừng ý kièn đóng góp từ quý thay cô vã cTRƯỜNG ĐẠI HỌC’ AN GI ANG KHOA KINH TÉ - QUẤN TRỊ KINH DOANHCHI YÊN ĐÈ TÓT NGHI ẸP ĐẠI HỌCKHẢO SÁT MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI CHẤT LƯƠNG D Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang g các yêu tò chât lượng dịch vụ bao trì, khảm phá các nhân tò ánh hường dên sự hài lòng của khách hàng đoi với dịch vụ bão tri cũa TTCNTT - VPTƯAG thòng qua mò hình nghiên cứu được đè xuất và kiêm đinh các thang đo lường chủng. Đẽ đo lường chat lượng dịch vụ bão tri cúa TTCNTT - VPTUAG. Nghiên cửụ đ Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang ịnh lượng với sò mâu Là 150 khách hàng cua trung tâm được thực hiện đe kiêm định mỏ hình thang đo và mò hình lý thuyết với đối tượng nghiên cứu là kháKhảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang
ch hàng có sử dụng dịch vụ bão tri của trung tàm.Kết quá kiêm dinh mô hỉnh lý thuyết cho thấy các thang đo đểu dạt độ tin cậy và giá trị cho phép và mTRƯỜNG ĐẠI HỌC’ AN GI ANG KHOA KINH TÉ - QUẤN TRỊ KINH DOANHCHI YÊN ĐÈ TÓT NGHI ẸP ĐẠI HỌCKHẢO SÁT MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI CHẤT LƯƠNG D Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang à phong cách phục vụ đáp ứng và sự hữu hình.Ket quã nghiên cứu giúp cho các đon vị hiểu rõ các thành phân của chất lượng dịch vụ bào trì, mối quan hệ giừa chàt lương dịch vụ, cám nhận giá cá và sự hài lòng khách hàng, mức độ đánh giá cùa khách hàng đối với các yếu to này, từ đó có các chiên lược phù Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang hợp nhâm nàng cao chất lượng dịch vụ bao tri. nhăm nâng cao sụ hài lòng khách hàng.Huỳnh l an TámiiLỜI CAM KẺTTôi xin cam đoan, chuyên đề “Khảo sát mKhảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang
ức độ hài lòng cùa khách hàng đối vói chất lượng dịch vụ bao trì cua Trung tâm Công nghệ thông tin - Văn phòng Tinh úy An Giang” là công trinh nghiên TRƯỜNG ĐẠI HỌC’ AN GI ANG KHOA KINH TÉ - QUẤN TRỊ KINH DOANHCHI YÊN ĐÈ TÓT NGHI ẸP ĐẠI HỌCKHẢO SÁT MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI CHẤT LƯƠNG D Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo trì của trung tâm công nghệ thông tin văn phòng tỉnh ủy an giang ược công bố trong bắt kỳ còng trình nào khác.Long Xuyên, ngày 21 tháng 7 năm 2016Người thực hiệnHuỳnh Vân TâmHuỳnh ỉ an TâmTRƯỜNG ĐẠI HỌC’ AN GI ANG KHOA KINH TÉ - QUẤN TRỊ KINH DOANHCHI YÊN ĐÈ TÓT NGHI ẸP ĐẠI HỌCKHẢO SÁT MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓI CHẤT LƯƠNG DGọi ngay
Chat zalo
Facebook