Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016
Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH&&í•. ĩKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP DẠI HỌC • ♦ ♦ •KHẢO SÁT MÚC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHÁT L Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA CHÂU THÀNH, AN GIANG NĂM 2016HÒ THỊ MINH PHƯƠNGAN GIANG, THÁNG « NĂM 2016TRƯỜNG DẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẠN TÓT NGHIẸP DẠI HỌCKHẢO SÁT MỨC ĐỌ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHẮT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA CHÂU THÀNH. Án giang Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 năm 2016HÒ THỊ MINH PHƯƠNG MÃ SÓ SV: DỌT127436GIẢNG VIÊN HƯỞNG DẦN: Thạc sĩ TRỊNH HOÀNG ANH• ♦AN GIANG, THÁNG 8 NĂM 2016ĨI____________——riLỜI CẢM TẠTrKhảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016
ước tiên, tôi xin chân thành câm ơn Quý thầy cô Khoa Kinh lé - Quán trị Kinh doanh dà cung cấp cho tôi nhiều kiến thức rất hữu ích trong suốt bốn năm TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH&&í•. ĩKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP DẠI HỌC • ♦ ♦ •KHẢO SÁT MÚC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHÁT L Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 kiện thuận lợi đê lôi tham khão tài liệu phục V ụ cho việc nghiên cứu.Đặc biệt, tôi xin gửi lòi tri ân đen thầy Trịnh Hoàng Anh, người thầy đà đồng hành và giúp đử tôi trong suốt quá trinh thực hiện khóa luận nãy. Dôi với tôi, nghiên cứu khoa học là một lỉnh vực hoàn loàn mới vã tòi chưa có du kiến Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 thức cũng như chưa thê dịnli hướng dược tất ca câc công việc phái làm. Ap lực về thời gian, nhùng khó khân phát sinh lừ khi băl đâu vicl đê cương sơ bKhảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016
ộ, đê cưmig chi liêt, khi liên hành nghiên cứu thực tế dôi lúc làm cho ban thân thầy dao dộng. Nhưng nhỏ- sự hướng dẫn tận tĩnh cùa thầy Trịnh Hoàng ATRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH&&í•. ĩKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP DẠI HỌC • ♦ ♦ •KHẢO SÁT MÚC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHÁT L Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 cám cm Ban Giám đốc Bệnh xiện Da khoa Châu rhành dã tạo diều kiện thuận lợi dế tôi thực tập. Cam on lănli dạo các khoa, phông và các anh(chị) đicu dường đà ho Irợ lòi Irong việc thu thập dừ liệu phục vụ nghiên cứu.Sau cũng, tôi không quèn cam ơn bạn bẽ. người thân dã giúp dờ và lạo điều kiện đế lôi Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 học lập và hoàn ihành khóa luận lốt nghiệp./ín Giang, ngày.... thảng 8 năm 20Ỉ6Người thục hiệnIIỒ Thị Minh PhuongiTÓM TẤTNghiên cứu ‘Khao sát mức dô hKhảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016
ài lòng cua người bệnh diều tri nội trú về chất lượng dịch vụ tại Bệnh viện Đa khoa Châu Thành” dược thực hiện nham mục đích đo lường mức độ hài lòng TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH&&í•. ĩKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP DẠI HỌC • ♦ ♦ •KHẢO SÁT MÚC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHÁT L Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 sự hài lòng của bệnh nhân.Dựa vào cơ sở lý ihuvêl vê dịch vụ, đặc diem của dịch vụ, chài lượng dịch vụ, mối quan hệ giừa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng cua khách hãng, lược kháo các mô hình nghiên cửu trước vê châl lượng dịch vụ đê dưa ra mô hình nghiên cứu dề xuất.Nghiên cứu sừ dụng phương pháp Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 định tinh và dinh lượng, trong dó nghiên cứu định linh là trọng lâm. l ien trinh nghiên cứu dược thực hiện qua hai bước lã nghiên cứu sơ bộ vã nghiênKhảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016
cửu chinh thức. Nghiên cửu sơ bộ nhàm mục đích khám phá. hiệu chinh và hoàn thiện bâng câu hói phóng vân phục vụ nghiên cứu chinh thức. Nghiên cứu chíTRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH&&í•. ĩKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP DẠI HỌC • ♦ ♦ •KHẢO SÁT MÚC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHÁT L Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 hân châl lượng dịch vụ và sự hài lòng.Mầu dược chọn theo phương pháp thuận tiện, các phần tư cùa mẫu lã người bệnh diều Irị nội trú tại Bệnh viện Da khoa ('hâu I hành lừ 18 luối irờ lên không bị hạn chế vể năng lực hành vi dàn sự. không phân biệt môi. giới linh, trinh độ học vần, thu nhập, có khá nă Khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện đa khoa châu thành an giang năm 2016 ng lự trà lời các câu hói kháo sál và dông ý tham gia vào mau.TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH&&í•. ĩKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP DẠI HỌC • ♦ ♦ •KHẢO SÁT MÚC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHÁT LTRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TÉ - QUẢN TRỊ KINH DOANH&&í•. ĩKHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP DẠI HỌC • ♦ ♦ •KHẢO SÁT MÚC ĐÔ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VÈ CHÁT LGọi ngay
Chat zalo
Facebook