Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁC Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam CH ĐÓI VỚI CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ Dư LỊCH TẠI KHU DU LỊCH NÚI SAMTRƯƠNG THIÊN TRANG NGUYỀN THỊ KIM THOAAN GIANG, THÁNG 03 NẢM 2018Đê tài nghiên cứu khoa học “ Kháo sát vả đánh giá các nhân tố ánh hướng dên mức độ hải lòng của du khách dối với chất lượng dịch vụ du lịch tại Khu du lịch Núi Sam” do lác gi Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam ã Trương Thiên Trang và Nguyễn Thị Kim Thoa, sinh viên ĐH15DL - Khoa Sư phạm - Đại học An Giang thực hiện. Tác già dà báo cáo kêt quà nghiên cứu và dưKhảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
ợc Hội dồng Khoa học và Đào tạo Khoa Sư phạm -Dại học An Giang thông qua ngày....................................LỜI C ÁM ƠNQua quá trinh học tập. ngh------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁC Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam có dược những kiến thức vả hiểu biết trong học tập cùng như trong thực tiễn. Đê tài dược hoàn thành với sự giúp đờ nhiệt tinh vả những ỷ kiến hướng dần quý báu cùa thay cô Khoa Sư phạm trường Dại học An Giang, đặc biệt là lhay Nguyen Phú Thang. Và ngày hỏm nay khi hoàn thành đê tài này chúng cm xin Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam cảm ơn den:Chúng cm xin chân thảnh cảm ơn thầy Nguyền Phú Thắng dã tận tình hướng dần giãi dáp những thắc mắc khó khăn dè chúng em có thê hoàn thảnh dKhảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
ê tài nghiên cửu một cách lốt nhất.Chúng em xin cám ơn quỷ thầy cô trường Dại học An Giang nói chung cũng như quý thay cò Khoa Sir phạm nói riêng đà t------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁC Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam c biệt lả quỳ thay cỏ Khoa Sư phạm doi dào sức khóc và thảnh công trong công tác giảng dạy của minh.Xin chân thành câm ơn!LÒI CAM KÍ:ìChúng lôi xin cam đoan đầy là công trình nghiên cứu cua nhóm nghiên cứu. Các so liệu trong đê tài có xuất xứ rò ràng. Nhùng kết luận mới về khoa học trong dề tải chưa Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam dược công bo ớ một công trình não khác.TÓM TẤTNghiên cửu này được thực hiện tại Khu du lịch Núi Sam thành pho Châu Đốc. tinh An Giang nham đánh giá cKhảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
ác nhân tố ánh hướng đến mức độ hãi lòng cùa du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại Khu du lịch Núi Sam. tinli An Giang. Kct qua nghiên cứu c------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁC Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam nhât khi tham quan tại Khu du lịch Núi Sam. Bèn cạnh đó. nhân lố môi trường có mức độ hài lòng khá thấp bời còn ràt nhiều hạn che trong thực te như tình trạng chèo kéo trân lan. thách giá sản phẩm lưu niệm, dặc sản tại Khu du lịch quá nhiêu.... Đê giãi quyêt thực trạng nãy dôi hói các câp chính quy Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam ền phai cùng phoi hợp thực hiện đồng thời các giai pháp vê loại hinli du lịch, nâng cao so lượng và chắt lượng nguồn nhân lực du lịch, cơ sỡ hạ tẩng-cKhảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
ơ sờ vật chât, kì thuật tại địa diêm du lịch và giãi pháp vê môi trường du lịch tại Khu du lịch Núi Sam.Từ khoá: nhân tố, hài lòng, chất lượng dịch vụ------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁC Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam rs affecting the level of satisfaction of tourists for quality tourism services at Mountain Sam. An Giang province. The study results showed that in four factors: type, labor, infrastructure and environment, the component type of influential largest, making tourists feel comfortable when visiting Sa Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam m Mountain. In addition, environmental factors have a relatively low level of satisfaction because there are many limitations in the reality such as oKhảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
vercrowding, challenges in so much souvenir products.... To resolve this situation requires the authorities to jointly perform simultaneous solutions ------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁC Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam facilities at the tourist site and solutions for tourism environment in the mountain Sam.Keyword: factors, satisfaction, quality of sen ice, tourism, Sam mountain resortMỤC LỤCMỜ ĐÀU...................................................................11Lý do chọn đề tài................................ Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam ...................12Lịch sử nghiên cứu đề tài..........................................23Mục tiêu de tài.............................................Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam
.......34Nhiệm vụ nghiên cửu................................................35Phương pháp nghiên cứu.............................................35.1.------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁC Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam tích số liệu.................................45.3.Ị. Phương pháp thống kê mò rà..............................55.3.2.Phương pháp phàn rich nhân tố - Nhàn to khám phá EFA Khảo sát và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại khu du lịch núi sam ------TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA SưPHẠMĐÈ TÀI NGHIÊN cứu KHOA HỌC CÁP KHOAKHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCGọi ngay
Chat zalo
Facebook