Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô
https://khothu vien .comLỜI CAM DOAN'l ôi xin cam đoan: Luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Đươc thực hiện dưới sụ hướng dần k Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô khoa học cua PGS.TS. Bùi Xuân Hồi.Các sô liệu, kềl quã nghiên cứu được trinh bày trong Luận văn là trung thực và có nguồn gôc rò ràng. Chưa từng được công bô dưới bâl kỳ hình thức nào.Tòi xin hoãn toàn chịu trách nhiệm về nghiên cứu cùa mình./.TÁC GIÁ LUẠN VĂNLÊ TVYẺT TRINHLỜI CẤM ƠNLời đâu tiên, tô Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô i xin chân thành cám ơn PGS.TS Bùi Xuân Hỏi. Người trực tiếp hướng dần tôi hoàn thành bân luận vãn nãy. Với những lòi chi dần vã nhùng lời động viên cMột số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô
ủa Thầy đà giúp tôi vượt qua nhiêu khó khản trong quá trinh thực hiện bân Luận văn này.TÒI cùng xin cam ơn các Thầy, Cô giáo trong trường Đại học Báchhttps://khothu vien .comLỜI CAM DOAN'l ôi xin cam đoan: Luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Đươc thực hiện dưới sụ hướng dần k Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô à dồng nghiệp dà úng hộ tôi trong suốt quá trinh học tập vã hoãn thành dược ban Luận văn này.l ôi xin chân thành câm oil ./.HỌC VIÊNI .Ê TUYẾT TRINHMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CÁM ƠNDANH MỤC CẤC CHỮ MÉT TẤTDANH MỤC BANG BIỂU, sơ ĐO, HÌNH VẼPHẤN MỚ ĐẤU...................................................... Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô .....1CHƯƠNG 1: NHƯNG VẤN ĐE LÝ LUẬN CHUNG VÉ PHẤN TÍC HBẢNH GIÁ CÔNG TÁC CSKH TRONG CÁC CÔNG TY BÀO HIỀM.......................41.1 KHÁCH HÀNG VÀ VAIMột số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô
TRÕ CỬA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI HOẠTĐỌNG CÚA DOANH NGHIẸP...............................................41.1.1.Khái niệm khách hàng và vai trò cũa khách hhttps://khothu vien .comLỜI CAM DOAN'l ôi xin cam đoan: Luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Đươc thực hiện dưới sụ hướng dần k Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô ...71.2.CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG:................111.2.1.Khái niệm dịch vụ (DV):..................................111.2.2.Dặc diêm của dịch vụ:....................................121.2.3.Dịch vụ bào hiếm:........................................151.3.CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ VÀ MÒ H Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô ÌNH CHAT LƯỢNG DỊCH vụ.................161.3.1. Chất lượng dịch vụ:.........................................161.3.2.Mò hình chất lượng dịch vụ:.......Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng cho công ty bảo hiểm PVI đông đô
.......................161.3.3.Mối liên hệ giừa CLDV và sự hài lõng cùa KII:............191.4. NHƯNG VĂN DẺ CHUNG VÈ ( HĂM SÓC KHÁCH HÀNG.............https://khothu vien .comLỜI CAM DOAN'l ôi xin cam đoan: Luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Đươc thực hiện dưới sụ hướng dần khttps://khothu vien .comLỜI CAM DOAN'l ôi xin cam đoan: Luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Đươc thực hiện dưới sụ hướng dần kGọi ngay
Chat zalo
Facebook