Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOA Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS. TRẢN BÍCH NGỌCHÀ NQI - 2009Một íì> qiái pháp phát triển thiitùni hiệu bịnh 1‘ìện 'Kạrh flintCHƯƠNG 1Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÈ THƯƠNG HIỆU★ * ★1.1.Giói thiệu về thương hiệu1.1.1.Khái niệm về thương hiệuThương hiệu - theo định nghĩa của Tô chức Sơ l Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai ìừu tri tuệ thế giới (WIPO): Là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt đế nhận biết một sản phẩm hãng hóa hay một dịch vụ nào đó được sân xuất hoMột số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
ặc cung cấp bởi một cá nhản hay một tỏ chức.Theo định nghía của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: “Thương hiệu là một tên gọi. một từ ngừ, một dấu hiệu, một Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOA Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai c sân phẩm (dịch vại) đó với các đối thù cạnh tranh”Cùng có thề hiếu thương hiệu là nhừng dấu hiệu được nhà sân xuất hoặc nhà phân phối hàng hóa hoặc nhà cung ứng dịch vụ sử dụng thương mại nhẩm ám chi sự liên quan giữa hàng hóa hay dịch vụ với người cỏ quyển sử dụng dấu hiệu đó với tư cách là chú s Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai ớ hừu hoặc người đãng ký thương hiệu.Thương hiệu cấu tạo gồm hai phần:Phần phát âm được: là nhũng dấu hiệu có thể nói thành lời. tác dộng vào thính giMột số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
ác người nghe như lên gọi. chừ cái. câu khâu hiệu (slogan), đoạn nhạc đặc trưng...4- Phan không phát âm được: là những dấu hiệu tạo sự nhận biết thôngBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOA Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai g hành động hàng ngày là một vấn đề rất phức tạp. Một thương hiệu hiệu quá vả tồn tại lâu dài không phái dược xây lẻn từ một sự tình cờ. mà có thè là một nhiệm vụ quan trọng và khó khăn nhất đối với các công ty ngày nay. Do đỏ. thương hiệu cằn được tiếp cận một cách công phu và tinh vi.I'ih/ntirn 'J Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai hị ^rnntỊ ■Jin'JhtiJHệt Ji' qitiì pháp phát triển thnènq hiện bệnh niịn 'tiạeh .MaiTrước hết. không nên hiểu thương hiệu là một thứ gì đó có thế nhìnMột số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
thấy, nghe thấy và sờ thấy như biêu trưng biêu tương (logo) cùa công ty, sân phàm cua công ty hay quãng cáo của công ty. Thực ra còn hơn thế. thương hBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOA Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai xử của nhân viên và các yếu tố khác. Thương hiệu đươc định nghĩa thông qua thái độ và hãnh vi cua doanh nghiệp với khách hàng và các sản phàm, chứ không đơn giàn là nhừng thông điêp chúng ta gưi qua các phương tiện truyền thông đại chúng như logo, quang cáo.Thử hai. do thương hiệu tồn tại rai độc lậ Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai p trong làm Iri mỏi người (khách hàng, nhả đau lư. công chúng), nên thương hiệu can được hiểu là kết quà cùa một quá irinli trao đòi qua lại giừa họ (Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
khách hàng, nhà đầu tư. công chúng) với các nhân viên, các sân phẩm và dịch vụ cua công ty. Cụ thê là các sân phẩm và dịch vụ cua công ty khiến còng cBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOA Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai còng ty như thế nào? Cái gì thúc đầy khách hãng mua sân phẩm của còng ty? Cái gì khiến họ quay lại mua các sản phẩm cùa còng ty?....Thứ ba. một thương hiệu không chi đơn thuần Là thương hiệu khiến công ty hoặc sàn phẩm cùa còng ty trớ nên khác biêt với các công ty khác mà quan trọng hơn. thông qua t Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai hương hiệu đó doanh nghiệp xây dựng được mối quan hệ lâu ben giừa doanh nghiệp vói con người. Thương hiệu có thè tác động, thúc đày hành vi mong muốnMột số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
sở hữu sân phàm của công ty.Thứ tư, xem xét tới các yếu tố như hội nhập quốc tế đang diễn ra mạnh mè, còng nghệ phát triền nhanh chóng và kiến thức cúBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOA Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai là một tập hợp loàn bộ các yeu tố của công ty. bao gồm:(i)các vắn đề cốt lòi cùa công ty như giá trị công ty, triết lý còng ty. nhiệm vu còng ty và niềm tin cua còng ty (thương hiệu cúa Johnson & Johnson. Còng ty đà trung thành2<ỉ(quụỈH ~7hị •'7ranqẮh>~JhMột số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai
vận hành, chính sách, quyết định vả nguyên tắc hoạt động, mòi trường lảm việc vả cách ứng xử của nhàn viên (Công ty General Electric hoặc IBM. họ cam Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOA Một số giải pháp phát triển thương hiệu bệnh viện bạch mai hay P&G. họ luôn cố gắng đề thỏa màn khách hàng mót cách tốt nhất) và nhiều yếu tố khác.1.1.2.Tác dụng cùa thương hiệuBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ TRANGMỘT SÓ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN BẠCH MAILUẬN VÁN THẠC SỸ KHOAGọi ngay
Chat zalo
Facebook