Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh ADMINISTRATIVE INFORVLVTION SYSTEM APPLIED FOR THE INTERNAL TAX DEPARTMENT OF HO CHI MINH CITY”Trần Quang Sauli. TS. Nguyen Văn TràiKhoa Quan Tri Kinh Doanh. Dai hục Kỳ Thuãt Cõng Nghệ TP.HCM1 rường Đại học Kỹ Thuật (’ông Nghệ TP.IICM1 OM IAIĐẽ tài dã phàn tích hiện trang chất lượng dịch vụ cung cap Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh thông tin quân lý thuê trong nội bộ Cục Thuê TP HCM. Qua đó, đà đánh gia thực trung chung vẽ hộ thõng thõng Ún quan lý thuê noi chung va chát lượng dNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
ịch vụ cung càp thòng tin quân lý thuê trong nội bộ Cục Thuế IP.IICM nói riêng. Dựa trẽn thang đo SERVQUAL. tác gia đà áp dung phương pháp đinh hull đ“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh p di'r liệu dế dánh giá thang do. kiềm dịnh và dánh giá mò lình lý thuyết và các gia thuyẽl nghiên cữu.Sau khi xác dinh dược các nhân tồ và mức dộ rác dộng dển sự hài lòng cùa công chức thuế Cục Thue TP HCM. lác giã đà đề xuất cạc giai pháp đè khac phúc các han che. đong thói chi ra các han che cua Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh đẽ lái. các hướng nghiên cún liẽp theo vã kết luân vãn đẽ nghiên cứu.ABSTRACTI he theme on study and analysis of the current status in respect of servNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
ice quality provided with lhe laxalion administrative information in HCMC lax department. Therefore, it can be released to the current general circums“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh x department of IICMC. Based on the equivalent measuring scale namely SERVQƯAL, authors that has applied for the identification methods in order to additionally modify, amend or make it the initial measuring scale other than by practically is performed (questionnaire), so thereafter the qualitative Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh methods are applicable to perform on the survey or and in the data aggregation or integration of full information for evaluating the measuring scale,Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
making an evaluation statement, conducting the tests, examining and evaluating the theoretical models and the research theoretical identifies.Upon the“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh effects of rhe proposal as it has made to overcome the disabilities or disadvantages, through concurrently indicating the arisen disadvantages or disabilities related to the theme, indicating the coming how step-to-step solution conducting and the conclusions therein the study.1GIỚI THIEUTheo I.lật Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh Quân lý thnẹ, thi ngành Thuế dang tlực hiện quân lý thuế theo cơ ché “tự khai, tự nộp”, cỏ nglia lã Doanh nghiệp cân cứ tình hình sân xnầr kinh doanhNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
thực té và Pháp luật thuế cũng như các Pháp luật có hèn quan đề tiểu liãnli tư kẽ khai thuế, nếu phát sinhsố thuế phải nõp thi Doanh nghiệp lư lien hà“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh các khó khản vướng mác), ĩièn hãnh qián lý th eo nức độ rủi ro, thanh trạ. kiềm tra tinh hình kẻ kliai. nộp thuế, việc chấphãnh chinh sách tlnẾ của Doanh nghiệp nếu có dáu hiệu hoặc có vi phạm xảy ra. Nên đê thực hiện được các chức nâng quân lý thuê, ngành Thuế phải nam bắt dược các thõng tin cùa N Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh girởi nộp thuê một cách đày đu. clunli xác. kip thời đế cung càp các số liệu phục vụ cho cõng tác qưin lý nhự công tác: thanh tia. kiếm tra thuế; xư lNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
ý thuê I1Ự đọng... Vi vây. xây dựng vã hoàn thẹn hệ thõng thông tin quăn lý ngành Thuê ụỏi chung vá việc cung cãp thông tin quan lý thuế nói riêng Là “ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh dồng thòi là dịa phiroug có 1ÕC đõ phát tiiẽu Doanh nghiẽp cao. nhưng biên ch? cán bõ. cóng chức cuạ Cục Thuế IP.ÌP.IICM tâng không dáng kề. Mặt khác, phai thưc liiẽn vice cãi cách thu lục hãnh chinh, hẹn dại hóa ngành I huê nên việc ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cao chát lượng dịch vụ cung c Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh ãp thõng tin quan lý thuê trong nội bộ. phục vụ công tác quân lý thuế có ý nghía quyệt đinh trong vice thực hiên nhiêm vu chinh tri đói vời Cue Thue TNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
P. HCNÍ.2NÓI nurse;-Phân mỡ dâu-Cư sờ lý luân về hê thống thõng tin quán lý và chãi lượng dịch vuI lệ thống thòng tin quân lý-Chát lượng dịch vuSự hài“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh ụ cung cãp thõng tin quân lỷ thuê trong nôi bõ C ue ThucTP.HCM.rồng quan về Cục Thuế IP. 1ICM.-He thõng thõng tin quân lý thuê Cue Thuê I P. HCM.Mỏ hình nghiên cứu-Tlũẽt kê nghiên cứu+ Mậu-Ket qua nghiên cứu-Một sò giãi pháp, hạn chẽ của đề tài, hướng nghiên cứu tiếp thèo-Kết luận vấn đề nghiên cứu3 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh KET OL Ấ VÀ THAO LUÂN3.1.Mô hình và các già thuỵêt nghiên cứuTác già dựa trẽn thang do SERVQUAL trẽn cơ sở bố sung, thay thể các biến quan sát cho phùNâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp thông tin quản lý thuế trong nội bộ cục thuế thành phố hồ chí minh
hợp VỚI ngành dịch vụ cung cap thông tinquàn lý thuế trong nội bộ Cục Thuế TP.HC.M vã đưa ra mõ hình nghiên cứu (Hình 1) như sau:Cl Ạ NGỰỜI SỬDỤNG HT“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION A“ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CUNG CẬP THÔNG TIN QUẢN LÝ THUÊ TRỎNG NỌI BỌ ’cục THUÊ TP.HCM ” “UPGRADING OF SERVICE QUALITY “PROVIDING WITH TAXATION AGọi ngay
Chat zalo
Facebook