Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam
Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam
BỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO rỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHỎA HÀ-----------DĂNG KHÁNH HÀONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG Tư VẤN ÁP DỤNG HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TI Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam IÊU CHUẨN ISO 9001 CHO CÁC Cơ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ Nước CỦA VIỆN ĐO LƯỜNG VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUÁN TRỊ KTNĨĨ DOANĨTNGƯỜI HƯỞNG DÃN KHOA HỌC:TS. PHẠM CANH 11UYLỜI CAM DOANl ôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chính bân thần lôi. Các sôliệu sù dụng phân tích trong luận vãn th Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam eo đúng quỵ định vã trung thục, nêu có gisai trái tôi hoãn loàn chịu trách nhiệm.HỌC VIÊNĐặng Khánh Háo Khóa: 2008-2010LỜI CẢM ƠNTác gia xin chân thànNâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam
h cảm ơn Quý Thầy Cò Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đà tận tinh giảng dạy. diu dắt và giúp dờ em trong suốt quá trình học vả trong thời gian hoàn thàBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO rỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHỎA HÀ-----------DĂNG KHÁNH HÀONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG Tư VẤN ÁP DỤNG HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TI Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam thành luận van.Xin chần thành cám ơn Lành đạo Viện và các phòng thuộc Viện Do lường Việt Nam vã các dồng nghiệp dã nhiệt tinh giúp dờ tôi trong thời gian thực hiện luận vãn.I hời gian hoãn thành luận văn có giới hạn nên không tránh khói thiếu sót, kính mong được sự chi dần của Quý Thây, cô và các b Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam ạn đông nghiệp.Dàng Khánh HàoMỤC LỤCPHẦN MỞĐẲƯ.....................................................11TÍNH CẤP THIẺT CỦA DẺ TÀI NGHIÊN cửu.............Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam
.......12MỤC' DÍCII NGHIÊN cứu DỀ TÀI................................33DÓI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN cưu............................34PHƯƠNG pháp NGHIÊN cứBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO rỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHỎA HÀ-----------DĂNG KHÁNH HÀONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG Tư VẤN ÁP DỤNG HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TI Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam .4CHƯƠNG I: Cơ SỞ LÝ LUẠN ví CHÁT LƯỢNG, QUẢN LÝCHẢ I LƯỢNG TƯ ván ấp dụng ISO 9000 CHO CÁC co QUANIICNN..........................................................51.1.CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ..........................51.1.1.Chất lưọng và các quan niệm về chất lưọiìg..........51.1.2.Chất lượn Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam g dịch vụ..................................81.1.3.Quản lý chất lưọng dịch vụ ........................121.2.GIÓI THIỆU VÉ Bộ TILL CHUÁN ISO 9000 VÀ TIÊNâng cao chất lượng hoạt động tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 cho các cơ quan hành chính nhà nước của viện đo lường việt nam
U cm ÁNBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO rỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHỎA HÀ-----------DĂNG KHÁNH HÀONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG Tư VẤN ÁP DỤNG HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIBỌ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO rỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHỎA HÀ-----------DĂNG KHÁNH HÀONÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG Tư VẤN ÁP DỤNG HỆ THÔNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIGọi ngay
Chat zalo
Facebook