KHO THƯ VIỆN 🔎

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

➤  Gửi thông báo lỗi    ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu:     PDF
Số trang:         153 Trang
Tài liệu:           ✅  ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
 













Nội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCMVỞ BÁ TƯÁNNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart H vụ BÁN LẺ TẠI HỆ THONG SIÊU THỊ VINMARTLUẬN VĂN THẠC sĩChuyên ngành : QUÀN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102TP. HÔ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016Bộ

GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC CÒNG NGHẸ TP. HCMHUTECHUniversityvỏ BÁ TUẤNNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CH Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

ÁT LƯỢNG DỊCH vụ BÁN LẺ TẠI HỆ THÒNG SIÊU THỊ VINMARTLUẬN VĂN THẠC sĩChuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102CÁN BỌ HƯỚNG DÁN KHOA HỌC

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

: PGS.TS NGUYỀN THƯÁNTP. HO CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016https://khothu vien .comiLỜI CAM DOANlôi xin cam đoan dây là công trình nghiên cứu cùa riêng tô

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCMVỞ BÁ TƯÁNNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart úp đờ cho việc thực hiện ĩ.uận văn này đà được cám on và các thông tin inch dẫn trong Luận vàn đà được chi rò nguôn góc.ĩĩọc viên thực hiện Luận vănị

Ký vồ ghi rõ họ lên)LỜI CAM ƠNLuận vãn được thực hiện trên nhùng kiến thức thực tế học tập từ giáng viên, kết hợp với những kiến thức thực tế công việ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

c, và nhờ sư hướng dần tận tình cùa giáo viên.Tôi xin gửi lời câm ơn chân thành đến PGS.TS Nguyền Thuấn, đã có những hướng đẫn và gợi ý đê tôi hoàn th

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

ành luận văn này.Tôi xin câm ơn tất cà thầy có Đại Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, càm ơn gia đình đà tạo điều kiên tốt cho tôi được hoc tập. ngh

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCMVỞ BÁ TƯÁNNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart thanh cảm ơn ỉVò Bá TuấnỉiỉTÓM TÁTLuận vãn trình bày nghiên cứu về sự hài lòng cùa khách hàng sữ (lụng dịch vu mua sam tại hệ thống siêu thị Vinmart

thông qua việc kháo sát 25 ỉ khách hãng băng bâng câu hói phóng vấn.Khảo sát dựa trên 37 biến quan sát thuộc 6 nhóm nhân tố chất lượng dịch vụ bao gồm Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bán lẻ tại hệ thống siêu thị vinmart

: tin cậy, đáp ứng. năng lực phục vụ. phương tiện hữu hình, đồng câm. phù họp giá cả và 4 biên quan sát thuộc nhóm yếu tố sự hài lòng khách hàng.

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCMVỞ BÁ TƯÁNNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCMVỞ BÁ TƯÁNNGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÔ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH

Gọi ngay
Chat zalo
Facebook