Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • ♦ •TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỌIPhạm Thị Hiền LirưngNGIIILN cúư SựHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẠNG THƯƠNG GIAVÓI DỊÍ li VỤ MẠ I DẤT Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh cỉ A ỈCT HÀNG KHÔNG VIỆT NAM • • • ♦TẠI VINHLUẬN VĂN THẠC SÌ KỲ THUẬTQUÁN TRỊ KINH DOANHHà Nội -2017Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỌIPhạm Thị Hiền LirưngNGHIÊN cưu sư HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẠNG THƯƠNG GIA♦ •VÓI DỊCH vụ .MẠ I DẤT CÙA TCT HÀNG KHÔNG MỆT NAM• • • ♦TẠI VINHChuyên Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh ngành : Quan trị kinh doanhLUẬN VÃN THẠC sì KỲ THUẬTQUÂN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC : TS CAO TÔ LINHHà Nội-2017LỜI CAM DOANKính thưa quỷNghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh
Thầy Cô trường Đại học Bách Khoa, tôi là Phạm Thị Hiền Lương lớp Cao học 15BQTKD-VINH, chuyên ngành Quàn trị Kinh doanh. Tôi xin cam đoan như sau:ToànBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • ♦ •TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỌIPhạm Thị Hiền LirưngNGIIILN cúư SựHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẠNG THƯƠNG GIAVÓI DỊÍ li VỤ MẠ I DẤT Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh chí. các nghiên cứu, hay từ nguồn trên internet. Nhùng sổ liệu, dử liệu phàn tích trong luận vãn lã dừ liệu sơ cấp dược diều tra phong vần từ khách hàng dang sữ dụng dịch vụ mặt dầt cùa Vietnam Airlines tại Vinh. Quá trình xư lý. phàn tích dừ liệu và ghi lại kèt quã nghiên cứu trong luận văn này đê Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh u do chính tòi thực hiện không sao chép lù các công trình nghiên cứu khoa học khác.Hù Nội, ngày ì() ihÚHỊỊ ÌOnăm 20 ỉ 7Học viênPhạm Thị Hiền LuongLỜINghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh
CẤ M ƠNTrước hết. tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Bách Khoa đà lận lình giăng dạy tôi trong suốt thời gian học tập tại trườnBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • ♦ •TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỌIPhạm Thị Hiền LirưngNGIIILN cúư SựHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẠNG THƯƠNG GIAVÓI DỊÍ li VỤ MẠ I DẤT Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh m ơn các thầy cò giáo Viện Kinh tế vã quan lý về nhùng ý kiến dóng góp cho luận vãn.Cám ơn Ban lành dạo Vietnam Airlines tại Vinh, nhùng cán bộ quan lý tại các dơn vị thuộc Cang Hàng không Vinh dà hỗ trợ tói rất nhiều trong quá trinh thực hiện khão sát và điêu tra thu thập sô liệu.Cuồi cùng lôi xin Nghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh được cám OT1 anh chị cm học viên lớp Cao học 15BQTKD-VINH đà ủng hộ. động vicn, chia sẽ và giúp đờ lôi trong suôi quá trinh học lập cùng như khi thựcNghiên cứu sự hài lòng của khách hạng thương gia với dịch vụ mặt đất của TCT Hàng không Việt Nam tại Vinh
hiện luận vãn này.Kinh chúc quý Thày cò. đông nghiệp, bạn bê và gia đình sức khóc và hạnh phúc!Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • ♦ •TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỌIPhạm Thị Hiền LirưngNGIIILN cúư SựHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẠNG THƯƠNG GIAVÓI DỊÍ li VỤ MẠ I DẤT Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • ♦ •TRƯỜNG DẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỌIPhạm Thị Hiền LirưngNGIIILN cúư SựHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẠNG THƯƠNG GIAVÓI DỊÍ li VỤ MẠ I DẤTGọi ngay
Chat zalo
Facebook