Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 114 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỌ GIÁO DỤC VẢ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYẺN THỊ KIM HƯẸPHÁT TRIỀN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NG

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu GÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHẦN Á CHÂULUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẺTP. HÒ CHÍ MINH - Năm 2019https://khothu vien .comNGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBộ GIÁO DỤC VÀ

ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ KIM HUỆPHÁT TRIỂN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỦ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẦN Á CHÂULƯẠN VĂN Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

THẠC si KINH TÉ Chuyên ngành: Tài chinh - Ngân hàng Mã số: 8.34.02.01Người hướng dẫn khoa học: NGƯT., PGS., TS. LÝ HOÀNG ÁNHTP. HÒ CHÍ MINH - Năm 2019

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

TÓM TÁT LUẬN VÁNTên luận văn : “Phát triển dịch vụ ngân hàng điện từ tại Ngân hàng thương mại cô phần A ChânTác giã: Nguyền Thị Kim HuệChuyên ngành :

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu thê tất yếu cho các NHTM trên thế giới cùng như ở Việt Nam. ACB cùng không là ngoại lệ. Điều này thứ nhất xuất phát từ sư cạnh tranh gay gắt từ phía c

ác NHTM trong nước và các Ngân hàng nước ngoài tai Việt Nam. Thử hai là phát trièn dịch vu NHĐT đem lại nguồn doanh thu cao. chac chan và nâng tầm thư Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

ơng hiệu cho các ngân hàng có sư đầu tư lớn. Thứ ba là nhu cầu cùa khách hàng ơ lĩnh vực này ngây càng nhiều. Qu«á trinh phát triển dịch vụ ngân hàng

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

điện tư tại ACB hiện nay đà đạt được nhùng kết qua khá quan, tuy nhiên dịch vụ ngàn hàng điên tữ tại ACB có quy mô. tính hiệu quá dịch vụ chưa cao. ch

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu g mại trên hệ thống. Tác giã chọn để tài: “Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tư tại Ngân hàng thương mại cồ phần A Châu” làm đề tài thạc sỳ. Luận văn

sử dụng phương pháp nghiên cứu như: phương pháp thống kê. tông hợp. phân tích, so sánh, đối chiếu số liệu thu thập thòng qua dừ liệu thứ cap tại ngân Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

hàng và phương pháp điểu tra thu thập ý kiến đánh giá chất lượng dịch vụ NHĐT cùa khách hàng. Thòng qua đó đà đánh giá phát triền dịch vụ NHĐT tại ACB

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

về quy mô. hiệu quâ. chất lượng dịch vụ NHĐT trong những năm qua. Trên cơ sớ đó, đề xuất một số giãi pháp và kiến nghị thiết thực cho phát triển dịch

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu ng mại cổ phần Á Châu” chưa từng được trinh bây đế nộp lấy học vụ thạc sì tại bất kỳ một trường đại học nào. Luận văn này lã còng trinh nghiên cửu riê

ng cùa tác giã. kết quả nghiên cửu lã trung thực, trong đó không có các nội dung đà đươc công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện n Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

goại trừ các trích dản được dẫn nguồn day đu trong luận văn.Tác giãNguyền Thị Kim HuệLỜI CẤM ƠNLuận vãn thạc sì được hoàn thành tai Trường Đại học Ngà

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

n hàng TP. Hồ Chi Minh. Đê cỏ được bân luận văn tốt nghiệp này, tôi xin bày tò lòng biết ơn chân thảnh và sâu sắc đến Trường Đại học Ngàn hàng TP. Hồ

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu rong suốt quá trình triền khai, nghiên cứu và hình thảnh đề tài.Tòi xin chân thành cám ơn đến ban lành đạo ACB. Các cá nhân và tồ chức đà chia sỗ thòn

g tin và nguồn tài liệu giúp tôi thực hiện các nội dung trong luận văn.Sau củng, tòi xin chân thành cám ơn đến những người ban. nhùng đồng nghiệp và n Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

gười thân đà tận tinh hồ trợ. góp ý và giúp đờ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu.Xin chân thành câm ơn.MỤC LỤCPHẢN MỞ ĐẢU................

Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần á châu

............................................................1CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ LUẬN VẺ DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TƯ VÀPHÁT TRIÉN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN