Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 148 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

.....BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC MẸT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HÒ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ CẤM TỨsự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ SỪ DỤNG DỊC

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận CH VỤ TÍN DỤNG THÉ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH BÌNH THUẬNLUẬN VÃN THẠC si KINH TÉChuyên ngành: Tài chính- Ngân hàng Mã số

: 60 34 02 01Người hướng dẫn khoa học : TS. PHẠM ANH THỦYTP.HÒ CHÍ MINH - NĂM 201711ItNHẬN XÉT CUA GIÁO VIÊN HƯỚNG DÁNThành phố Hồ Chi Minh, ngày. thá Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

ng....năm 2017Giáo viên hưởng dầnTS. PHẠM ANH THÚYTÓM TẢT ĐỀ TÀIĐe tài “Đánh giá sự hài lòng cua khách hàng về dịch vụ tin dung thề nhân tại Ngân hảng

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Thuận" được nghiên cứu không chi đề đánh giá sự hài lòng của khách hàng mà còn đề xác đinh các nhàn tố án

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận c các nhân tổ ảnh hướng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch ụi tin dụng thê nhân tại chi nhánh, đỏ là, sự đáp ứng, lài suất và sự đồng câm, sự tin

cậy, tinh chuyên nghiệp, sự tin cơ sở vật chất.Trên cơ sờ kết quà nghiên cứu, luận vãn đưa ra nhùng gợi ỷ. đề xuất, kiến nghị nhằm cài thiện và nâng c Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

ao sự hài lòng của khách hàng về dịch MI tín dụng thề nhân tại Vietcombank Binh ThuậnLỜI CAM ĐOANTôi cam đoan rằng luận văn “Đánh giá sự hài lòng cùa

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

khách hàng về dịch vu tín dụng thể nhân tại Ngân hảng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Binh Thuận” này chưa từng được trình nộp đề lấy học vị th

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận nội dung đà được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dần đà được dần nguồn đay đú trong luận vănTP. HỒ Chi

Minh, năm 2017NGUYỄN THỊ CÁM TÚiiiLỜI CẢM ƠNSau thời gian học tập tại Trường Đại học Ngân hàng TPHCM. với sự nồ lực của ban thân, sự tận tình trong t Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

ruyền đạt kiến thức đến học viên cùng vói hướng dần cùa các thầy cô. cúa nhà trường, đến nay tòi đà hoàn tat luận vãn thạc sì VÓI đề tài “Đánh giá sự

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

hài lòng cua khách hãng về dịch vụ tín dụng thề nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Thuận”.Trước tiên, tòi xin trân trong b

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận n luận văn.Bên cạnh đó. tòi xin chân thành câm on các thầy cô cúa Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM đà trang bị cho tòi những kiến thức vô củng hữu ích

trong suốt quá trình học chương trình cao học chuyên ngành Tài chính Ngân hàng.Ngoài ra tòi cũng xin chân thành câm ơn Ban Giám đốc Ngàn hàng TMCP Ngo Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

ại thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Thuận, các anh chị đồng nghiệp của Phòng Khách hàng Thế nhân và một số phòng ban khác đà tạo điều kiện tốt cho tôi

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận

có thè hoàn thàiili luận văn Hơn thê nừa. luận văn của tôi được hoãn thành cũng nhờ nhùng đóng góp lớn lao của các khách hàng dang vay vốn tại Chi nh

Sự hài lòng của khách hàng về sử dụng dịch vụ tín dụng thể nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình thuận bạn bè và các anh chị học viên cùng khóa đà động viên tòi trong quá trinh lâm luận văn.Trân trọng cam ơn'TP. HỒ Chi Minh, năm 2017NGUYÊN THỊ CẢM TÚ iv