Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 158 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

ĐẠI HỌC QƯỔC GIA TP. HÓ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN THỊ TƯỜNG VIXÂY DỤNG GIÁT PHÁP QUẤN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN L

Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom) Lực (EVNTELECOM)Chuyên ngành; Hệ thống thòng tin quan lýLUẬN VĂN THẠC sĩTP. HÒ CHÍ MINH - THÁNG 7/2009CÓNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG DẠI HỌC BÁ

C II KHOADẠI HỌC QUỐC GIA TP HỎ CHÍ MINHCán bộ hướng dẫn khoa học : PGS.TS Trần Thành TraiCán bộ chấm nhận xét 1 : GS. TS Hồ Dức nùngCán bộ chấm nhận Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

xét 2 : TS.Dặng Trần KhánhLuận văn thạc sĩ dược bão vệ tại Trường Dại học Bách Khoa, DĨĨỌG Tp. HCM ngày 08 tháng 09 năm 2009Thành phần Tĩội dồng dánh

Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

giá luận vàn thạc sĩ gồm:1GS.TS ĩĩồ Dức Tĩủng2PGS. rs Trần 'lliànli Trai3TS. Dàng Trần Khánh4TS. Lê Trung Chơn5TS. Nguyền Thanh NamXác nhận cúa Chú tị

ĐẠI HỌC QƯỔC GIA TP. HÓ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN THỊ TƯỜNG VIXÂY DỤNG GIÁT PHÁP QUẤN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN L

Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom) n lý chuyên ngànhTRƯỞNG ĐH BÁCH KHOA TP. HCMPHÔNG ĐÀO TẠO SĐHCỌNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA việt nam Độc lập - Tự (lo - Hạnh phúcTp. HCM. ngày 09 tháng 07

nám 2009NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩHọ tên học viên: Nguyền Thị Tưò-ng ViPhái: NữNgày, tháng, năm sinh: 08/08/1981Nơi sinh: Binh DinhChuyên ngành: Hệ thố Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

ng (hòng tin quàn lýMSHV: 03207104ĩ- TÊN DÊ TÀĨ: Xây dựng giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng cho Công ty Viễn (hông Điện lực (EVNTclccom).II-NHIỆM v

Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

ụ VÀ NỘI DUNG:-Tìm hiên lý thuyết về CRM, lý thuyết về kiến trúc hệ thống thòng tin.-l ùn hiểu các giai pháp CRM Iren thị trường, các mỏ hình CRN! đượ

ĐẠI HỌC QƯỔC GIA TP. HÓ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN THỊ TƯỜNG VIXÂY DỤNG GIÁT PHÁP QUẤN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN L

Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom) p vụ khai thác dịch vụ viền thông và hệ thống thông tin tại r.VNTelecơm.-Đe xuất các lính năng, lien hành ihu thập ý kiến cua người dùng.-Xây dựng giã

i pháp CRM phủ hợp cho r.VNTelecom và dánh giá giãi pháp dể ra. Xây dựng giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cho công ty viễn thông điện lực (evntelecom)

ĐẠI HỌC QƯỔC GIA TP. HÓ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOANGUYỀN THỊ TƯỜNG VIXÂY DỤNG GIÁT PHÁP QUẤN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CHO CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN L