Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex)

BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRUÔNG ĐA! HỌC KÍNH TẾ QUỐC DẰN —–&…………………………….

NGUYỄN MĨNH TÌNH

HOÀN TỉiỊỆN TÁC GIẰ1 PHÁP MARKETING TEONG ;> ‘H HOÀNH THIẾT BỊ, PHỤ TÙNG . HỤC VỤ NGÀNH HÀNG KHÔNG VIỆT NAM TẠI "JNG TY XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG KHÔNG (AIRIMEX )

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUÀN TRỊ KỈNH DOANH

HÀ NỘI, THÁNG 10 – 2002 Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu

hàng không(airimex)

LỜI CẢM ƠN

Tòi muốn bấy tò lòng biết ơn chán thành tới thày giáo, TS Lưu Ván Nghiêm và ThS Vù Huy Thông – những người đã tán tĩnh hướng dấn tói trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thiện bân chuyên dè khoa học va luận ván tốt nghiệp.

Tói cùng xin gỉã lời cám ơn sáu sâu sắc tới toàn thể các thày cô giáo của Khoa sau Đại học, Khoa Marketing, các giáng viên của Trường Đại học Kinh tế Quốc dán Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex) dã giúp dỡ tòi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường.

Xin câm ơn sự trợ giúp và tạo diếu kiện của Ban Lãnh dạo Cóng ty Xuất Nhập khẩu Hàng không, các đóng nghiệp , bạn bè và gia dinh tòi – những người đã giành cho tỏi những điều kiện tốt nhất trong quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đẻ tài.

Một lán nữa, xin tràn trọng câm ơn !

NGUYỄN MINH TÌNH

MỤC LỤC

Trang

Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex) PHẤN MỜ ĐẤU

CHƯƠNG I MỘT ỎÓ VẤN DÈ co bẲN VẼ MARKETING VÀ ôự VÂN DUNG TRONG KÍNH DOANH THIẾT

ồl. PHU TÚNG PHƯC vu NGÀNH HÀNG KHỎNC VIÉT NAM TAI CỒNG TY ĂNK HANG KHÔNG

• 1.1           Lý luận chung vé Marketing và cóc biện pháp Marketing

• 1.1.1      Khái niêm vé Marketing

• 1.1.2     Vai tro vò vi trí cùa Marketingtrong hoat đỏng      kinh doanh

• 1.1.3     Qua trinh Marketing

• 1.2           Thi trưòng hàng hoà tư llẻu sàn xuãt(TLSX ) Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing

trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex)                                    vàsư anh hường cua dãc dièm

hành vi mua cùa khách hàng

1.2. ì     Thị trương hàng hoá TLSX

• 1.2.1.1 Oởc diêm chung

• 1.2.1.2

Khái quát thưc trang thi trường TLSX trong tương lai gồn

• 1.2.2     Những dang mua hãng chù yếu

• 1.2.3     Cãc ãnh hưởng chú yếu đến người mua hàng TLSX

• 1.2.4     Quã trình mua hãng ĨLSX

• 1.3           Thị trường thiết bị, phụ túng Hàng khỏng ò Việt Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing

trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex) nam

• 1.3.1      Nhu cóu trang thiết bi Hàng không tai Viêt nam

1 -3.2    Ngưỏi mua – ngưói bân/ hỏng sàn xuất

• 1.3.3     Quan hè mua ban

• 1.3.4     Canh tranh trẽn thị trướng

CHƯƠNG 2 THỰC TRANG CÁC MOAT DÒNGMARKETING CỦA CÔNG TY ĂUẤT NHÁP

KHẨU ( KNK) HÃNG KHÔNG

• 2.1           Giới thiệu ve Cõng ty XNK Hàng không và thực trang kinh doanh                    30

• 2.1.1      Giãi thiẻu vé cổng ty Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing trong kinh doanh thiết

bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex) XNK Hàng khổng        30

• 2.1. ì. 1 Quớ trinh hình thờnh và phớt tríén ngành hàng    không dởndung Viểt nam

• 2.1.1. 2 Quở trình hình thành vở phớt trìển cổng ty XNK Hãng không

• 2.1.1.3  Hoat dõng chính của Cõng ty

• 2.1.1.4  Co cởu tổ chúc – cóc bồ phởn chúc nớng

• 2.1.2     Oóc điểm vó thực trang hoat dỏng kinh   doanh  của doanhnghiép

• 2.1.2.1  Nháp kháu uỷ thóc36 Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing trong kinh doanh thiết

bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex)

• 2.1     2.2 Oởu tháu cung cởp thiét bị

• 2.2           Các hoat đổng Marketing cùa công ty

• 2.2.1      Tiếp cân nhu cáu cúa khách hông

• 2.2.2      Lua chon và tim kiếm thiết bị/ hàng sân xuàt nước ngoài

• 2.2.3      Thi trưởng mục tiêu hiẻn tai

• 2.2.4      Các chính sóch Marketing-mix

• 2.2.4.1  Chinh sởch sàn phổm dịch vụ

• 2.2.4.2  Chính sóch gió cà

• 2.2.4.3  Chinh sóch phàn phổi

• 2.2.4.4  Chinh sởch xúc tiên hốn Luận văn hoàn thiện các giải pháp marketing trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex) hop

65

• 2.2.4.5  Yếu tố con nguòi vở Marketing nổi bỏ

CHƯONC 3 HOAN THIÊN      CÁC ClẲl PHAP MARKETING — MIĂ CỦA CỔNG TY

• 3.1            Nhu cổu vé  dổu tư, mua sốm trang thiét bi cùa các dơn vi sử dung  cùangành

trong thài gian tớỉ

• 3.1.1      Đinh hưóng  phát triến của ngành Hàng không dân dung (HKDD )   Vié^f nam

• 3.1.2      Oãnh giá cnung vé triển vong thi trường vò muc tiẻu cùa Luận văn hoàn thiện các giải pháp

marketing trong kinh doanh thiết bị,phụ tùng phục vụ ngành hàng không việt nam tại công ty xuất nhập khẩu hàng không(airimex) Còng ty

• 3.2           Thị trường mục tiêu

• 3.3           Phương thức tiẻp cộn thị trường mục tiẻu

• 3.4           Hoàn thiên các giãi pháp Marketing-mix

  3.4.1

  
  

Sãn phổm dỉch vu

• 3.4.2      Chinh sòch giá cà

  94

  
  <<<123>>>

  3.4.3

  Chính sách phàn phối

  99

  3.4.4

  Chính sach xúc tiến hổn hơp

  103

  3.4.5

  Yếu tô’ con người

  108

  3 Luận văn hoàn thiện

  Nhũng kiên nghị với co quan chú quàn vã Nhà nước

  110

  KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

0