Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩm trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng

Bộ GIÁO DỰC và ĐÀỌ TẠỌ TRUỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ……….    0O0………

NGUYỄN HOÀI NAM

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHAM TRONG KINH DOANH GẠCH MEN CERAMIC ỏ CÒNG TY CÔNG NGHIỆP BÊ TÒNG VÀ VẬT LIỆU XÂY DỰNG

LUẬN VẢN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI 2004

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

•f *1* *1*         •!*    *£*      *ĩ* *ĩ*

•,» »Ị» »ĩ Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩm trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng »     eỊ» »Ịw »Ị»

NGUYỄN HOÀI NAM

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM

TRONG KINH DOANH GẠCH MEN CERAMIC Ở CÔNG TY

CÔNG NGHIỆP BÊ TÔNG VÀ VẬT LIỆU XÂY DỤNG

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành : Quân trị Marketing

Giáo viên hướng dần khoa học: PGS.TS NGUYỄN VIẾT LÂM

ĐẠI HỌC KTQDpj.

TRUNG TÂM                  4406

THÔNG TIN THƯ VIỆN

MỤC LỤC

Trang

4 Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩm trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng

DANH MỤC HÌNH VẺ                                         4

MỎ DẦU                                                5

CHƯƠNG 1: Những cơ sở lý luận về chính sách sản phẩm trong hệ 8 thống marketing – mix của doanh nghiệp.

• 1.1 Chính sách sản phẩm – một bộ phận quan trọng trong hệ thống 8 marketing -mix của doanh nghiệp

• 1.1.1 Khái niệm về sản phẩ’m theo quan diem marketing                8

• 1.1.2 Vị trí và mối quan hệ giữa chính sách sản phẩ’m với cấc 11 chính sách khác trong hệ thống marketing – mix

• 1.2  Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩ’m trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng Các bộ phận hựp thành cùa chính sách sản phẩ’m và các quyết dịnh 12 có liên quan

• 1.2.1 Đặc tính sản phẩ’m

• 1.2.2 Bao gói sản phẩ’m

• 1.2.3 Nhãn hiệu sản phẩ’m

• 1.2.4 Dịch vụ kèm theo sản phẩ’m

• 1.3 Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩ’m mới

• 1.3.1 Hình thành ý tưởng

• 1.3.2 Lựa chọn ý tưởng

• 1.3.3 Soạn thảo và thẩ’m định dự án sản phẩ’m mới

• 1.3.4 Soạn thảo chiến lược marketing cho Luận văn hoàn thiện chính sách sản

phẩm trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng sản phẩm mới

• 1.3.5 Thiết kế sản phẩm mới

• 1.3.6 Thử nghiệm trong điều kiện thị trường

• 1.3.7  Triển khai sản xuất hàng loạt và quyết định tung hàng hoá 23 mới ra thị trường

• 1.4 Chu kỳ sống của sản phẩ’m

• 1.4.1 Quan niệm về chu kỳ sống của sản phẩ’m

• 1.4.2 Các giai doạn trong chu kỳ sống của sản phẩm

CHƯƠNG 2: Thực trạng về chính sách sản phẩm trong kinh doanh 27 gạch men ceramic tại Công Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩm trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng.

• 2.1 Khái quát về thị trường gạch men ceramic và tình hình sàn xuất kinh 27 doanh gạch men ceramic của Công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng

  • 2.1.1  Khái quát về thị trường gạch men ceramic.                        27

  • 2.1.2  Tinh hình sản xuất kinh doanh gạch men ceramic của Công 29 ly còng nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng

    • 2.1.2.1  Giới thiệu chung về công ty                                      29

    • 2.1.2.2  Cơ cấu tổ chức bộ máy quản Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩ’m

trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng lý             29

• 2.1.2.3  Qui trình sản xuất gạch men ceramic lại công ty                 31

• 2.1.2.4  Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 33 nhũng năm gần đây

• 2.2 Thực trạng về các yếu tố cấu thành chính sách sân phẩm cùa Công 36 ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng

<<<123>>>

2.2.1

Đặc tính sản phẩm

37

2.2.2

Bao gói sản phẩm

46

2.2.3

Nhãn hiệu sản phẩm

49

2.2.4

Dịch vụ kem theo sản phẩm

52

2.3 Thực trạng về quá Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩ’m trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng trình phát triển sản phẩ’m mới tại Công ly công 54 nghiệp bê lông và vật liệu xây dựng

• 2.3.1  Giai đoạn hình thành ý tưởng

• 2.3.2  Giai đoạn lựa chọn ý tưởng

• 2.3.3  Giai đoạn thiết kế và sản xuất thử nghiệm

• 2.3.4  Giai đoạn thẩ’m định dự án

• 2.3.5  Soạn thảo chiến lược marketing cho sản phẩ’m mới

• 2.3.6  Thử nghiệm sản phẩ’m mới trong điều kiện thị trường

• 2.3.7 Triển khai sản xuất hàng loạt và lung sản phẩ’m mới Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩm trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng ra thị 58 trường

CHƯƠNG 3: Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm trong kinh 60 doanh gạch men ceramic tại Còng ty còng nghiệp bè tông và vật liệu xây dựng.

• 3.1 Những căn cứ dề xuất giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩ’m

• 3.1.1 Những dự báo về môi trường kinh doanh và thị trường   gạch 60

men ốp lát ceramic tại Việt Nam

• 3.1.2  Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ly

• 3.2 Giải pháp hoàn thiện các yếu Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩm trong

kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng tố cấu thành chính sách sản phẩm

• 3.2.1 Đặc lính sản phẩ’m

• 3.2.2  Bao gói sản phẩm

• 3.2.3 Nhãn hiệu sản phẩm

• 3.2.4 Dịch vụ kèm theo sản phẩ’m

• 3.3 Giải pháp hoàn thiện quá trình phát triển sản phẩm mới

• 3.3.1 Phát triển mẫu mới trong mỗi chủng loại sản phẩ’m

• 3.3.2  Phát triển chủng loại sản phẩ’m có kích thước mới

• 3.3.3  Quy trình phát triển sản phẩ’m mới

  • 3.4 Các giải pháp kêì hợp Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩ’m trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng từ phía các chính sách khác của hệ thống 73 market ing-mix

• 3.4.1  Chính sách giá

• 3.4.2  Kênh phân phối

• 3.4.3  Chính sách xúc tiến hỗn hợp

• 3.5 Những giải pháp khác hỗ trợ chính sách sản phẩm

• 3.5.1  Phát triển nguồn nhân lực

• 3.5.2  Hoàn thiện bộ máy và tăng cường công tác quản lý

• 3.5.3  Tổ chức công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩm trong kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng THAM KHảO

PHẦN PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG BlỂư

Bảng 1: Doanh thu, lợi nhuận sau thuế từ năm 1998-2003

Bảng 2:   Năng lực sản xuất và tiêu thụ của công ty

Bảng 3:   Thông số kỹ thuật theo tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu.

Bảng 4:   Số lượng các biên bản khiếu nại khách hàng

Bâng 5:   Giá bán gạch viền, Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩ’m trong kinh

doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng gạch chân tường hiện nay của công ty.

Bàng 6:   Số lượng mẫu mới tung ra thị trường từ 2003 tới 6.2004

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1:   Ba mức độ của sản phẩ’m hàng hoá

Hình 2:   Các giai đoạn trong chu kỳ sống của sân phẩ’m

Hình 3:   Năng lực sản xuất, sản lượng lieu thụ gạch ốp lát Việt Nam 27

Hình 4:   Sơ Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩ’m trong kinh doanh gạch men

ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng đồ tổ chức các phòng ban trong công ty

Hình 5:   Sơ đổ’ sản xuất gạch men ceramic

Hình 6:   Doanh thu đối với gạch men từ nãm 1998- 2003

Hình 7:   Lợi nhuận sau thuế đối với gạch men lừ năm 1998-    2003

Hình 8:   Năng lực sản xuất và tiêu thụ của công ty từ năm 1996-2003 36

Hình 9:   vỏ bao sản phấm gạch Luận văn hoàn thiện chính sách sản phẩ’m trong

kinh doanh gạch men ceramic ở công ty công nghiệp bê tông và vật liệu xây dựng ốp lát CMC 48

Hình 10: Nhãn hiệu sản phẩ’m gạch ốp lát CMC                            49

Hình 11: Dòng chảy sản phẩ’m trong kênh phân phối                       75

0