Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam

BỘ Grôo DỤC VA Dào TẠO

TRƯỜNG DẠI HỌC KỈNH TẾ QÌ.ỐC 0 ‘

MOI sế GIÀi PHÁ? ỂNC CÀO SÃHC tưc CẠNH ĨRAMH

NGUY’t’N 1HANH CỒNG

(ƯA ĨÒNC CÒNG TY BL^rl) CHỈNH VÒ THÔNG ¥Ỉ{T NAM

…. ÂN’ VAN THẠC SỶ QUAN TRÍ KỈNH DOANH

HÀ NÔ í) -2003

Jidi cant OH

Trong quá trình nghiên cứu, tdc giả dà nhận dược sự giúp dỡ rất nhiều của các thầy cô giáo, hạn hè và dồng nghiệp. Tác giả jỳn chân thảnh cảm ơn:

• – c7<£. ƠIÍỊ.ILI^ỈÍL Qlạọe lCỉLLựền., người thầy dã dành nhiều công sức trực tiếp hướng dẫn rất tận tình, tỉ mỉ và hfioa học về cả nội dung, hình thức của íuận Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam vấn và phương pháp nghiên cứu dê’ tải

• – Các thầy cô giáo trong hhoa Quản trị hĩnh doanh – hộ mồn Quẩn trị hịnh doanh Tổng hợp, trường (Đại học TCịnh tếQuôc dân dã góp ý cho han Cuận vãn.

• – Các chuyên viên Viện nghiên cứu (Bưu diện dã giúp dỡ rất nhiều trong quá trinh sưu tầm tài Rệu và dóng góp ý hịêh về nội dung của Cuận vấn.

• – Cức dồng nghiệp và hạn hê dã giúp tác giả thu thập tài [iệu và Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam góp ý cho dề tài.

Luận văn dề cập tới một vấn dề tương dối rộng, tác giả dã cố gắng rất nhiều dể dạt dược các mục tiêu dặt ra han dầu. Tuy nhiên, do hĩnh nghiệm và thời gian nghiên cứu còn hạn chế, có nhiều vấn dể Rên quan mả Riận văn hhông thể hao quất hết, hản Riận văn chắc chắn sẽ còn nhiều sai sót. Tác giả rất mong nhạn dược sự góp ý, hô" sung của các thầy giáo Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam , cấc dồng nhgiệp và nhửng người quan tâm dể tác giả nghiên cứu hoãn thiện thêm về dề tài này.

________________Ị___________________Nguyên Thành Công

BÀNG CẢC KÝ HIỆU. CHỜ VỊẾT ĨÁĨ

MỤC LỤC

■ * % ■

Trang

Phún mở đầu

Chương 1 Những ván đẻ lý luận chung về cạnh tranh và náng lực cạnh tranh

• 1.1        Cạnh tranh

• 1.1.1    Khái niệm cạnh tranh

• 1.1.2   Nội dung chủ yếu của cạnh tranh

• 1.2       Nâng lực cạnh tranh Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam 17

• 1.2.1    Khái niệm năng lực cạnh tranh

• 1.2.4     Chỉ tiẻu đánh giá năng lực cạnh tranh

• 1.2.5    Những yếu tố ảnh hưởng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

• 1.3        Kinh nghiệm cạnh tranh của một sò tập đoàn viễn thông trén thế

giới

• 1.3.1    Korea T elecom (T ập đoàn viển thông Hàn quốc)

• 1.3.2    China Telecom (Cổng ty viễn thông Trung quốc)

• 1.3.3    Deutsche T elecom (T ập đoàn viẻn thông Đức)

• 1.3.4    Bài học Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính

viễn thông việt nam kinh nghiệm

Chương 2 Thực trạng năng lực cạnh tranh cũa Tổng còng ty bưu chính viễn

thòng Việt Nam

• 2.1        Giới thiệu chung về Tổng còng ty bưu chính viễn thông Việt Nam

• 2.2       Các nhãn tỏ chủ yếu tác động đến năng lực cạnh tranh cùa VNPT

• 2.3       Phân tích năng lực cạnh tranh của VNPT

• 2.3.1     Thực trạng nãng lực cạnh tranh trong lình vực bưu chính

• 2.3.2    Thực trạng năng lực cạnh tranh Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của

tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam trong lĩnh vực viẻn thông

• 2.4       Đánh giá nâng lực cạnh tranh của VNPT

• 2.4.1    Đánh giá chung vổ nũng lực cạnh tranh cúa VNPT

• 2.4.2    Nhừng thành tích, thẻ’ mạnh về nũng lực cạnh tranh

• 2.4.3    Những điểm yếu. hạn chẻ’ về nang lực cạnh tranh

• 2.4.4    Nguyên nhân chù yỏ’u của những hạn chế vé nâng lực cạnh tranh

Chương 3 Một sỏ giãi pháp nâng cao nâng lực cạnh tranh cũa tổng còng ty75 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam bưu chính viễn thông việt nam

• 3.1       Các điếm mạnh, điếm yêu và cơ hội, thách thức cũa VNPT

• 3.2       Một số giải pháp nâng cao nâng lực cạnh tranh trong hoạt động

cung cấp các dịch vụ bưu chính và viễn thòng

• 3.2.1    Nâng cao chất lượng và đa dạng hoá dịch vụ

• 3.2.2    Về đào tạo, phát triển và sử dụng có hiệu quả nguổn nhân lực

• 3.2.3    Hạ chi phí, giảm giá thành

• 3.2.4   Mở Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty bưu chính viễn

thông việt nam rộng và phát triển thị trường

• 3.3       Kiến nghị đôi với Nhà nước

• 3.3.1    Hoàn thiên hệ thống luật pháp, chính sách trong hoạt động bưu chính

viễn thông

• 3.3.2   Nhà nước cần có quy định rõ ràng cơ chế bù lỏ cho nhiệm vụ phục vụ 89 công ích của VNPT

• 3.3.3    Tuyên truyển, giáo dục để thay đôi nhận thứcvế mở cửa thị trường và

hội nhập quốc tê’

• 3.3.4   Hướng dẫn cụ thổ việc tổ chức, Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của

tổng công ty bưu chính viễn thông việt nam sắp xếp lại doanh nghiệp bưu chính

viễn thông theo mô hình tập đoàn kinh tố

Phần két luận

Danh mục tài liệu tham khảo

0