Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội
Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội
MỤC LỤCMỤC LỤC...............................................................1DANH MỤC TÙ’ VIẾT TẮT.................................................4D Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội DANH MỤC BÁNG BIÊU....................................................5DANH MỤC BIÊU Dỏ......................................................6A.GIỚI THIỆU CHUNG VẺ ĐỀ TÀI NGHIÊN cứu.............................7I.Sự cân thiết của nghiên cứu......................................7II.Mục tiêu nghiên cứ Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội u.............................................8III.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................83.1 Đối lượng nghiên cứu...........Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội
...............................832 Phạm vi nghiên cứu.............................................8B.DỊCH VII XE BUÝT CÔNG VÀ MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG CHẤT LƯMỤC LỤCMỤC LỤC...............................................................1DANH MỤC TÙ’ VIẾT TẮT.................................................4D Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội 12.Dịch vụ xe buýt công cộng.....................................10II.Mô hình nghiên cứu.............................................102.1.Sự tin tưởng (reliability)..................................1022. Sự phàn hồi (responsiness)...................................102.3.Sự đảm bào (assurance)...... Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội .................................112.4.Sự cảm thông (empathy)......................................112.5.Sự hữu hình (tangibility)....................Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội
................11C.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu...........................................12I.Quy trình nghiên cứu đề tài..................................MỤC LỤCMỤC LỤC...............................................................1DANH MỤC TÙ’ VIẾT TẮT.................................................4D Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội đo mức độ hài lòng....................................13III.Chọn mẫu và phương pháp thu tháp dừ liêu......................153.1.Xác dinh dôi tượng diều tra.................................1532. Xác (lịnh quy mô mẫu.........................................153.3.Phương pháp chọn mẩu................... Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội .....................153.4.Thiết kế phiếu điều tra......................................163.5.Chỉnh sửa phiếu điều tra................................Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội
....16D.PHĂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN cứu.....................................161. Phân tích mầu nghiên cứu (Frequency)............................161.1.GiMỤC LỤCMỤC LỤC...............................................................1DANH MỤC TÙ’ VIẾT TẮT.................................................4D Chuyên đề thực tập đánh giá mức độ hài lòng của nhóm khách hàng sinh viên về dịch vụ xe buýt công cộng tại hà nội ........................................181.4.Thời gian đa sử dụng dịch vụ................................18MỤC LỤCMỤC LỤC...............................................................1DANH MỤC TÙ’ VIẾT TẮT.................................................4DGọi ngay
Chat zalo
Facebook