Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 133 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC QUY NHƠNLƯƠNG NGU YẺN NGỌC ANNGHIÊN CỨU Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓT VỚI DỊCH vụ HÀNG KHÔNG TẠT CẢNG HÀNG KHÔN

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình địnhNG PHÙ CÁT- BÌNH ĐỊNHNgành: Quân trị lảnh (loanh Mã số:8340101Người hướng dần: TS. TRƯƠNG THỊ NGỌC THUYÊNLỜI CAM DOANTôi, học viền Lương Nguyen Ngọc A

n, xin cam đoan đề tài luận vân “Nghiên cún sự hài lòng cúa khách hàng đối vói dịch vụ hàng không tại ( áng hàng không Phù Cát- Bình Dinh” là công tri Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

nh nghiên cứu khoa học độc lập cua tôi dưới sự hướng dan cua TS. Trương Thị Ngọc Thuyên.rỏi xin cam ket rang nghiên cửu nãy do chinh tôi thực hiện the

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

o định hướng, giúp đờ cua Giang V icn hướng dan Và cam kcl tuân thu thực hiện dũng nguyên tác của một luận vàn khoa học. không vi phạm yêu cầu về tinh

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình địnhS. Trưong Thị Ngọc Thuyên, người dã định hướng, trực tiếp dần dát vả co vấn cho học viên trong suốt thời gian thực hiện đê tài nghiên cứu khoa học.Tro

ng bài luận, chác hẳn không thê tránh khói những hạn che và thiêu sót. Học viên mong muôn SC nhận được nhiêu dõng góp quỷ báu đen từ các quý thầy cô t Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

rong Khoa l ài chinh - Ngân hàng vả Quản trị kinh doanh, Trường Dại học Quy Nhon đe để lài được hoàn thiện hem nữa và có ỷ nghĩa thiết thực áp dụng tr

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

ong thực tiền cuộc song.MỤC LỤCLỜI CAM DOANLỜI CAM ƠNDANH MỰC CẤC CHỪ VIÉT TATDANH MỤC CẤC BANG BIÊUDANH MỤC CẤC HÌNHCHƯƠNG 1. TÔNG QUAN NGHIÊN cứu...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định.Đoi tượng vả phạm vi nghiên cứu.......................61.4.Phương pháp nghiên cứu................................71.5.Bo cục de tài..................

.......................71.6.Nhũng dóng góp của luận vãn...........................81.7.l ông quan tài liệu nghiên cữu........................81.7.1.l Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

ong quan các nghiên cứu nước ngoài...............81.7.2. l ong quan các nghiên cứu trong nước...............10kAtLƯẶN CHƯƠNG 1........................

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định

..................13CHƯƠNG 2. cơ SỠ I.Ỷ THƯyAt và mô hình nghiên CỨ'ư...........142.1.Dịch vụ..............................................142.1.1.Khá

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hàng không tại cảng hàng không phù cát bình định..............182.2Sự hài lòng cùa khách hàng............................192.2.1.Các khái niệm.....................................19