Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
PHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồ Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọồn hướng dồn việc quân lý chất lượng dịch vụ một cách tốt nhất. Mục liêu cua các khách sạn là co gang ihu hẹp khoáng cách giừa sự mong đợi và sự cám nhận thực tế của khách hãng sau khi tiêu dùng dịch vụ.Đôi với một khách sạn lớn. các dịch vụ phục vụ du khách rất nhiều, lại phái sinh thường xuyên, do Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ dô, nhiều tập đoản khách sạn lớn nhu Tntcrcotinental, Accord. Hilton v.v... đà thiết lập hệ thống kiêm ira và quăn lý chai lượng rat chạt chè. bai đầLuận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
u lừ việc tìm hiếu nhu cẩu cúa du khách dè thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, nâng cao chất lượng lao động đến việc thiết lập quy irìnli kiểm tra đều đặn. PHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồ Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọi trò quang trọng góp phần mang lại doanh thu chính cho khách sạn và đáp ứng được nhu cầu lưu trú của khách. Việc tố chức và phân cóng lao động một cách hợp lí, chặt chè sè góp phần rất lớn trong quá trình hoạt động, phục vụ thống nhất và có hiệu quã cao. Tuy nhiên, quá trình tố chức lao động phái d Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọựa vào loại hĩnh và quy mò của khách sạn mà có thể sắp xếp. bố tri lao động phủ hợp đặc biệt là bộ phận buồng để công việc đạt hiệu quả mang lại dịchLuận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
vụ tốt nhất cho khách hàng, góp phần lảng doanh thu cho khách sạn.Qua một thời gian tim hiếu tại Khách sạn Melia, em nhận thấy chất lượng dịch vụ buồnPHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồ Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọợng cao.Tuy nhiên, bên cạnh dó Khách sạn Melia cùng còn vướng không il nliừng hạn che cần khắc phục như: Một sỗ cơ sờ vật chất dịch vụ tại bộ phận buồng phỏng không dáp ứng nhu cầu cua du khách. Co chế tuyển dụng còn nhiều hạn che. có nguy CƯ thiếu nhân lực vào mủa cao diem. Công tác kiêm tra. kiêm Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọsoát chất lượng chưa dược thực hiện thường xuyên, nghiêm ngặt dáp ứng liêu chu ân.... Chính vi vậy, em dà chọn dề lài: “Giài pháp nâng cao chất lượngLuận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
dịch vụ buồng tại khách sạn Melia ĩĩà Nội" làm dề tài cuối khóa cùa mình.1.2.Mục tiêu nghiên cứu-Đánh giá thực trạng về chất lượng dịch vụ buồng cua kPHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồ Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọứu: Chất lượng dịch vụ buồng lại khách sạn Melia-Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Khách sạn Mclia- Thời gian: Từ Tháng 1/2019 4/2019.1.4.Phương pháp nghiên cứu-Dổi với dừ liệu SƯ cấp: Khao sál ỷ kiến (rực liêp cua khách hàng sư dụng dịch vụ buồng tại Khách sạn Mclia, Khảo sát ỳ kiến đánh giá cúa kh Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọách hãng trên website khách sạn, Facebook-Đỗi với dữ liệu thử cấp: Cãn cử vào báo cáo kct quá kinh doanh từ năm 2016 -2018, chiến lược kinh doanh đếnLuận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
nấm 2022 đề lông họp. Các thông lin. số liệu thống kề từ các công ty du lịch, khách sạn, nhã hãng trên dịa bàn thành phổ. Nguồn thông tin nội bộ là cáPHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồ Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ phương pháp xử lý số liệu bao gồm phân loại, sắp xếp, phân tích, so sánh, tồng hợp, sử dụng sơ đồ, biểu bâng.+ Dữ liệu sơ cấp: Vào máy số liệu, tồng hợp. phân tích, đánh giá và đua ra các nhận định chung nhất.1.5.Kết cấu cua dề tàiNgoài phần mơ đầu và kết luận, đề tài gồm 3 chương:Chương 1: Giới th Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọiệu tỏng quan về khách sạn Melia Ilà NộiChương 2: 1 hực trạng chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn MeliaChương 3: Một số giái pháp nâng caơ chất lượLuận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ
ng dịch vụ buồng phòng tại khách sạn Melia Hà NộiCHƯƠNG 1GIỚI THĨẸU TONG QUAN VẼ KHÁCH SẠN NIELIA1.1.T Jell sử hình thành và phát triển cùa khách sạn PHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồ Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọlia Hanoi ĩĩotcl cách Sân bay Quốc tố Nội Bài khoảng 21 km. Khách sạn cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay llieo yên cầu với một khoan phụ phí.Quận Hoàn Kiểm lả lựa chọn tuyệt vời cho du khách thích mua sắm. ẩm thực đường phố và không gian.Tân giao dịch: ĩĩaNoi Melia HotelSĐT: (84)3934 3343Fax: (84) 4 3 Luận văn thạc sĩ phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh phú thọ93 43344Emai 1: Melia.hanoỉ@solmelia.comPHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồPHẤN MỜ ĐẲU1.1.Tính cấp thiết cua dề tài nghiên cứuTrong ngành kinh doanh khách sạn. nham đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cua du khách, các khách sạn dồGọi ngay
Chat zalo
Facebook