Phí tải tài liệu: 120.000đ

Chú ý: Điền đầy đủ thông tin EMAIL và SĐT khi thanh toán để được hỗ trợ tốt nhất.

DOWNLOAD NOW

Marketing công cộng phần 2

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 172 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Marketing công cộng phần 2

Marketing công cộng phần 2

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2ẤT CÁC DỊCH VỊ CÔNG CÔNGI-'l mil thướng xuyên của sân xuãtViộc sán xuat các dịch vu cong cọng co đạc diêm 1.1 “sự (ách rời” của cung và câu. Dơ vậy. d

ich vu chỉ sần sàng vào những giờ đinh truck Vièc dèm lu Marketing công cộng phần 2

ũng dư háo vẽ mọi hình thức hớn hú (hích dang giữa cung vá câu. Đây là dác điấn chú yéu của địch vụ cũng cộngTheo ngôn ngừ marketing, vice xác đinh sà

Marketing công cộng phần 2

n phẩm la dộc lãp với những nhu cáu lõi (hiếu cùa (hị trương (trong Itưùng hưpcác con g dán hay dãn chúng). Tuy nhicn. vice quán ly trong nhưng diởu k

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2lien cua những người nộp thuê. V| vây., tinh sang tạo của những người chiu trách nhiêm cán phải đirợrc khuyên khích de lim kiêm những phương pháp làm

s ice sao cho vừa dam bão một linh thương xuyen nào dó vữa tranh những lãng’ phi không thè chap nhản dươc.Chang hạn. \ lớt mơ cừa bưu diên thường xuyê Marketing công cộng phần 2

n có thẻ dược bão dam nhờ vào mốt bưu diện trung tám Khi dó khách hang sẽ có nhẽ sử đụng các dịch vụ bưu diện mọt cách thường xuyên, nhưmg trong những

Marketing công cộng phần 2

thời kỳ câu thap thì nguyân lac ờ gan khách117MARKETING CÓNG CỌNGhàng vể mặl dĩa lý (bưu diên ờ lưng khu dãn cư) sc phái nhường chỏ cho nguyên tác mộ

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2ãy khống thê tổn kho dược. nó sẽ màt di võ phương láy lại nếu không dưạ: ticu thụ ngay.Trong trường hop này thì ví dụ vè ván lai cổng cộng là rõ ràng

nhai: Neu một tuyên xc buýt dược dự linh cứ 15 phút lại co một chuyên xe 40 chỏ ngói nhưng chi có 30 người lẽn xe thì có thể coi như 10 chò ngói (nhàn Marketing công cộng phần 2

ten với quãng đường cân chạy) dã được sản xuàt ra chẳng để làm gì và như the là bị mãt di vĩnh viên. Trong thực lẽ và ở phân lớn các thành phô trẽn t

Marketing công cộng phần 2

hế giới, ty lẹ giữa sỏ chồ*kilõmét dược sân xuất ra và sỏ hành khách kilỏinét có dược (nghĩa lã số chỏ nhân VỚI sứ kilờmét thực sự được sir dụng) là l

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2àng chứ không phải ừ tinh hợp lý hoàn toàn giìr.1 cung và cáu.Môt lần nứa. tính sang tao cùa nhưng ngươi chịu trách nhiêm cán phài dươc khuyên khích đ

ẽ tim ra những giãi pháp SỪ dụng hợp lý và hicn quà dổi vời tiền của Nhà nước cũng như doi với tinh sán sàng cũa các dich vụ cổng cộng. Vièc sứ dụng n Marketing công cộng phần 2

hững giài pháp kỹ thuật hay thưong mại thay thủ thường khổng chi làm giam giá thành sàn xuat mà dõi khi còn mang lại những giúi pháp thoã dáng hơn nht

Marketing công cộng phần 2

óu cho khách hàng, tránh dươc hình ảnh vé sư làng phi hay viộc ước lưimg cung tối.Ván trong vi du vé vân tai cỏng cộng, vào một vài thời diem náo dó t

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2n phải được cung cáp vì là dịch vụ cổng cộng. Nhưng chúng vỉn cỏ thè thay thế (ung thõng118t hươu/Ị IV: í htm lưnt I

ìitg congthưcmg ímol xc buýt 40 cho) hang dịch vụ tac XI cho hai hay ba khách hang di xao buoi toi hay chu nhát Những khách hang nay sẽ càtn thay dược Marketing công cộng phần 2

pliuc X u lot hơn mà viỊc đo lai có Ihẻ Ihưc hiên VỚI chi phí tháp hơn rò rci.3-Sư tham gia ciìa khach hangMọi dịch vụ cõng cộng chi tôn lại ke lù kh

Marketing công cộng phần 2

i có cáu cùa khách hàng. Trong trường hợp cu Ihé cùa những dịch vụ cóng cộng (trong trường h<»p ngược lại. ỡ một chừng mực nào dó là san xuải sàn phẩm

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2đó. lì nluii là có mậ! và ihiỊbtn chi cỏ khi con tham gia một cách chủ động Khi dó. việc cung cãp các dich vụ cóng cộng trỏ thành như một “trò chơi dó

ng vai” chác chan là dã dược xac dinh hoặc quy tắc hoá (rước nhung vần côn "khoáng tròng” cho sư ứng tác (ung xù linh hoai): nêu cac hình thúc dà đưoc Marketing công cộng phần 2

quy lác hoá lư trước (hoâc cồ gàng dươc như vây) thi lính đạc thù cùa cáu cùa cõng dãn - khách hàng lai này sinh nhùng vãn dè khó dự kiên cần phải qu

Marketing công cộng phần 2

an lý.Vé mạt thực lien, mói moi cáu lã duy nliát hay gan như vây! Những ý muốn quan lieu muốn quy tat cà các trường hop vào những dac dicm dược xác đi

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2t hoac bời tính da dang cua sức lưỡng lượng cùa các cõng dân • khách hang. Mọi nơi xa mọi lúc. sức tường tương cua ho luôn tò ra là khó dư doán và khổ

ng the do lư Marketing công cộng phần 2

xác va thoa dáng mọi cáp dọ và hình thức cùa cau - sẽ không phu thuòc xào kieu dáp ứng dã dược dư tinh trước mà phu thuộr xào khù nang phàn ứng cùa đ

Marketing công cộng phần 2

ội ngũ nhân viên chiu (rach nhiém vé nhũng dịch vu dó. Khà nùng phàn ưng dược hiẻu119MARKETING CÕNG CỘNGlà khã nàng của dội ngũ nhân vicn trong viêc l

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2 \à không Ihé lách rời+ Nhàn xiên dược dào lao theo hường thích nghi và liin tòi những giãi pháp hơn la chi co những hiẽu biết chinh xác và luân theo

dung các quy tác.- 1 lình thức tồ chức cho phép (cung cáp mọi phương tiện căn thiẽt cho lìiiũn viCn) vã đẽ cao (khuyên khích nhan xien theo hướng này) Marketing công cộng phần 2

khá nang phàn ứng nhanh nhạy VỚI tinh hình cụ the' cũa “thị truờng”.Trong đinh hướng nàng cao chài lượng dịch vụ cung ứng cho công chúng, các lổ chúc

Marketing công cộng phần 2

cõng cộng cùng có thẻ xem xdt khả nàng “tái câu trúc" (reengineering) nhám xem xét lại môt cách sáu Xấc cơ câu lổ chức và qua trinh vân hanh bát đấu

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ

Marketing công cộng phần 2c dai dược két quà lo lem bãi dau lừ VIỘC giâm dáng ké thời gian, chi phí và thông qua vice giái phóng sức sang lao của cãc nhàn viên liép xúc trực li

ẽp với “khách hàng”Chiên liroc cua lô chứcMoi trương K'n ngoàiĐố dạt dược diéu nãy. vice uỷ quyên trách nhiêm phải dong vai (rò chù dao. Nỏ dưa trẽn m Marketing công cộng phần 2

ỏt nguyên tie cơ bàn. theo đo bộ120

< hưtrng í\' • ('hưu fttae (thiti trien < nn fo that dưh »M cong congChương IVCHIÊN LƯỢC PHÁT TRIEN CÙA TỔ CHỨC DỊCH vụ CÒNG CỘNGI. I>ẬC f)IÉM SÁN XUẤ