Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 145 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TỂ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐệ tàị:ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP IPA ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THÒNG TIN DI ĐỘNG

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế CỦA MOBIFONE THỪA THIÊN HUẾSinh viên thực hiệnĐụng Nguyên ĐứcLớp: K49A Quản trị Kinh doanhNiên khóa: 2015 - 2019Giáo viên hướng dàn TS. Lê Thị Phương

TháoHuế, tháng 01 năm 2019Lời Cảm ơn&Đê hoàn thành khóa luận này, ngoài sự nỏ lực của bàn thân, tôi xin chán thành cám ơn đèn quý Thày, cô trường Đại Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

học Kinh lê - Đại học Huê, những người dà trực tiếp giáng dạy, ưuyên dạt kiên thức bố ích, đó cũng chính là những nên tàng cơ bản, những hành trang v

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

ô cùng quý giá giúp tôi vững bước trong tương lai. Đặc biệt tôi xin gứi lời cám ơn chânthành và sâu sắc nhát đén TS. Lê Thị Phương Thảo - người đã tận

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huếđờ, tạo điều kiện thuận lợi cùa Ban lãnh đạo, tât cã anh/chị nhân viên trong MobiFone Tình Thừa Thiên Huế. Tôi xin gừi lời cám on chân thành và sâu sá

c tới Phòng MobiFone Thành phố - Phòng Khách hàng Doanh nghiệp dã tạo điêu kiện thuận lợi, góp ý dẽ tôi hoàn thành kỳ thực tập và hoàn thành khóa luận Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

ạnh dó, tôi củng xin cám ơn bạn bè, người thân- nhùng người luôn ựhg hộ, động viên, và tạo điêu kiện đé cho tôi có thê hoàn thành nglịíên cứu này một

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

cách tôt nhất có thê.Cuối cùng, mặc dù dà cò gang nô lực hết mình cúa bán thân trong việc thực hiện khóa luận này, bài luận vân chắc chán không thê ưá

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế tôi xin chán thành cám ơn.KHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP GVHD: TS. LÊ THỊ PHƯƠNG THẢOMỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU,...............................................

.....ivDANH MỤC Sơ DỎ, HÌNH ÀNĨĨ.......................................................viPHĂN ĩ: DẬT VÃN DỀ........................................... Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

..........11.Lý do chọn de lài.............................................................12.Mục liêu nghiên cứu và câu hói nghiên cứu...............

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

......................22.1.Mục tiêu nghiên cứu.........................................................22.1.1.Mục tiêu chung..........................

Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế........................33.Đối luựng và phạm vi nghiên cứu...............................................33.1.Dõi tượng nghiên cứu....................

....................................33.2.Phạm vi nghiên cứu..........................................................34.Phương pháp nghiên cứu........ Ứng dụng phương pháp ipa đo lường chất lượng dịch vụ thông tin di động của mobifone thừa thiên huế

................................................44.1.Phương pháp thu thập dừ liệu thứ cấp..............................4